J9九游会AG

市场营销

谈判心理学

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2022-11-10 10:20 点击:
分享到:

谈判心理学


课(ke)程(cheng)背景:

你愿意花25万(wan)人民币,就(jiu)(jiu)上(shang)一堂课吗?美国(guo)长春藤名(ming)校(xiao)宾州大学全球商(shang)学院(yuan)排名(ming)第一的(de)(de)商(shang)学院(yuan),在1996年(nian)开始实施(shi)『拍卖课程』系(xi)统。每(mei)个人每(mei)年(nian)只(zhi)有(you)一万(wan)虚拟(ni)点数,而今年(nian)最热(re)门的(de)(de)课程拍出了6356点比第二名(ming)『沟通改变』足(zu)足(zu)多了2000点,这门课就(jiu)(jiu)是『谈判』。

谈判是(shi)一种(zhong)博弈(yi),更是(shi)一种(zhong)人与人的心理较量。如何掌握(wo)对(dui)手(shou)的心理,让(rang)你自己(ji)的谈判无所不利。


授课对象:经理(li)、人力资源、采购、销售、公(gong)关人员

课程时间:1天,6小时


课(ke)程(cheng)大(da)纲:

第一(yi)部分:道(dao)篇-谈判(pan)的(de)基本(ben)认(ren)知

1.谈(tan)判的基本(ben)认(ren)知

谈判的基本定义

何谓谈判(pan)

当你想要别人(ren)的东西判(pan)谈就会发生(sheng)

发生谈(tan)判的条(tiao)件

两人发生僵局

一己(ji)之力无(wu)法解(jie)决

可(ke)行可(ke)欲

成本低廉

2.谈判的(de)需要

何谓需要

需(xu)要(yao)就(jiu)是人的自然和社会的客观需(xu)求在头脑中(zhong)的

反映,即(ji)人对一定(ding)客观事物需求的表现(xian)

马斯洛需要(yao)层次理论(lun)

生理(li)需(xu)要(yao)

安全需要

归属和爱的需要

自尊的需要

自(zi)我实现的需要

谈判的心(xin)理情绪层面(mian)

Satir内在冰山模式(shi)

EricBerne的沟通分(fen)析理论

3.谈判的筹码

什么是筹码

筹码(ma)的定义

十种常见的筹码

不给也是一种筹(chou)码

剥(bo)夺

伤害

使得不到

如(ru)何增加自(zi)己(ji)的筹码(ma)

议题挂钩

结盟

既成事(shi)实

公正仲裁(cai)

4.谈判让步的艺术

让步的时机(ji)

让步的最大价值

让步的技巧


第(di)二部分(fen):术篇(pian)-谈判的必学的基本技巧(qiao)

一、谈判(pan)说服(fu)技巧

说话(hua)的艺术

说服的技巧

说服能(neng)力演练

二(er)、谈判(pan)倾听绝技

话多的(de)负面(mian)影响

倾听的必要条(tiao)件

倾听(ting)的常用(yong)技(ji)巧

倾听能力(li)练习(xi)

三、谈判高手(shou)提问(wen)

问题(ti)的基本架(jia)构(gou)

提问的(de)(de)目的(de)(de)

提问的技巧

提问案例研(yan)讨

四、谈判实(shi)战演练


分享到(dao):

百强企业名师

实战落(luo)地(di)课程(cheng)

咨询式(shi)诊断模式(shi)

持续跟(gen)踪辅(fu)导

大量咨(zi)询(xun)案例(li)

走进J9九游会AG

核心服务

核心讲师

客户案例

J9九游会AG动态

研究观点