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绩效提升项目说明

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2022-11-10 09:21 点击:
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绩效(xiao)提升项(xiang)目说(shuo)明

“绩(ji)效(xiao)提升(sheng)”项目是一(yi)个结合培训和顾问的(de)项目。专门针对一(yi)些(xie)过程不太明朗的(de)但结果(guo)又很明确的(de)业务需求。

参与(yu)(yu)者:与(yu)(yu)项(xiang)目(mu)业务(wu)成果有直接关系(xi)的管(guan)理者和核心专业人员,甲方项(xiang)目(mu)的组织者,外部顾问专家(jia)。

项目时长:与(yu)项目本身的难易程度(du)(du),项目的大小,参与(yu)者的投入度(du)(du)和专(zhuan)业度(du)(du)相(xiang)关,一般控制在三个月(yue)内完成。

项(xiang)目操作形式(shi)(shi):甲(jia)方(fang)人员与外(wai)部专家(jia)顾问以研(yan)讨的形式(shi)(shi)展开,外(wai)部专家(jia)做(zuo)引(yin)导(dao),甲(jia)方(fang)人士做(zuo)方(fang)案和(he)实施

项目(mu)预期:

1、双方一起分(fen)析并找到(dao)达成业务成果的关(guan)键因子

2、结合企业的(de)实际(ji)情况,制定(ding)出(chu)切实可行的(de)解决方案

3、按照方(fang)案,在资(zi)源调配到位(wei)的条(tiao)件下,确定(ding)最佳行动方(fang)案和计划

4、在预(yu)期的时间内达成业务(wu)成果(guo)

项目的(de)(de)具体操作步骤(由于需(xu)要更加(jia)详(xiang)细的(de)(de)资讯(xun),本(ben)操作步骤仅供参(can)考(kao),真正的(de)(de)项目会有较为详(xiang)细的(de)(de)操作说明):

第一步:确定业务成(cheng)果(guo)-----甲方要达成(cheng)的(de)目(mu)(mu)标(biao)是什(shen)么?这个目(mu)(mu)标(biao)是否可行?如果(guo)这个目(mu)(mu)标(biao)实(shi)现了,J9九游会AG 能看到什(shen)么?(双方讨论(lun)确定,主要参(can)与者为(wei)业务成(cheng)果(guo)最(zui)终责任人,项目(mu)(mu)组织者,外部专家顾问)

第二步(bu)(bu)(bu):使(shi)用“关(guan)键(jian)(jian)价(jia)值(zhi)链(lian)(lian)”梳理业(ye)(ye)务(wu)差距(ju)------与(yu)会人(ren)员(yuan)一(yi)(yi)起还原现(xian)实(shi)(shi)版的(de)(de)(de)业(ye)(ye)务(wu)操作(zuo)价(jia)值(zhi)链(lian)(lian)(如果(guo)(guo)(guo)(guo)是(shi)新业(ye)(ye)务(wu),就(jiu)一(yi)(yi)起画出行业(ye)(ye)标(biao)杆的(de)(de)(de)业(ye)(ye)务(wu)价(jia)值(zhi)链(lian)(lian)),判(pan)断业(ye)(ye)务(wu)差距(ju)所处(chu)的(de)(de)(de)环(huan)节和(he)步(bu)(bu)(bu)骤;之后给每一(yi)(yi)个(ge)环(huan)节点赋值(zhi)或者注(zhu)明实(shi)(shi)际(ji)操作(zuo)的(de)(de)(de)标(biao)准(zhun),判(pan)断出业(ye)(ye)务(wu)差距(ju)的(de)(de)(de)大小和(he)程度。这一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu),是(shi)整个(ge)项目的(de)(de)(de)最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu),也(ye)是(shi)最(zui)耗(hao)时的(de)(de)(de)一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)。使(shi)用的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)是(shi)“关(guan)键(jian)(jian)价(jia)值(zhi)链(lian)(lian)”和(he)逻(luo)辑思维(wei),在(zai)(zai)专家(jia)顾(gu)问的(de)(de)(de)引(yin)导下(xia),一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)实(shi)(shi)现(xian)。这一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)最(zui)终结果(guo)(guo)(guo)(guo)是(shi)梳理出要(yao)达(da)成(cheng)业(ye)(ye)务(wu)成(cheng)果(guo)(guo)(guo)(guo),J9九游会AG 需要(yao)在(zai)(zai)哪些(xie)方面(mian)和(he)那些(xie)点上下(xia)功(gong)夫,也(ye)就(jiu)是(shi)发现(xian)了工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)关(guan)键(jian)(jian)点。(参加的(de)(de)(de)人(ren)员(yuan)除(chu)了包括第一(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)参加人(ren)员(yuan)外,只要(yao)和(he)业(ye)(ye)务(wu)成(cheng)果(guo)(guo)(guo)(guo)相关(guan)的(de)(de)(de)人(ren)员(yuan)原则上都可以参加。为了保证效果(guo)(guo)(guo)(guo),建议(yi)选(xuan)择(ze)的(de)(de)(de)条件(jian)包括:关(guan)键(jian)(jian)业(ye)(ye)务(wu)岗位的(de)(de)(de)/偏重于(yu)脑力工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)/处(chu)于(yu)管理岗位的(de)(de)(de)/有强烈的(de)(de)(de)达(da)成(cheng)业(ye)(ye)务(wu)成(cheng)果(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)意(yi)愿的(de)(de)(de))

第三步:如果想(xiang)继续落实,这(zhei)一(yi)(yi)步必(bi)须走(zou)。针(zhen)对发现和(he)共识的关键业务环节和(he)改(gai)善(shan)点(dian),J9九游会AG 怎么展开动作(zuo)(zuo)?简(jian)单的直接进入实际操作(zuo)(zuo),复杂和(he)陌生的要进入原因(yin)(yin)分析环节。专家带着大家做(zuo)原因(yin)(yin)分析,这(zhei)时(shi)候要用(yong)到的工具是“BEM”,最(zui)后分析出近因(yin)(yin)远(yuan)因(yin)(yin)和(he)本(ben)因(yin)(yin),其实就是确定行动策略(lve),终究要在哪个层(ceng)面上解(jie)决这(zhei)个问题或者完成(cheng)这(zhei)个动作(zuo)(zuo)?这(zhei)一(yi)(yi)点(dian)也是以往项目中做(zuo)容易(yi)出问题的环节,大部分企业内(nei)部从业者习惯(guan)于(yu)凭(ping)主观和(he)直觉对原因(yin)(yin)做(zuo)判(pan)断(duan),很多时(shi)候是南(nan)辕北辙(zhe)。(参与人员和(he)第二步的基本(ben)相同)

第四步:可选。确定行(xing)动(dong)(dong)方(fang)案。让每一个关键链条都(dou)有(you)部门和岗位(wei)(wei)归属,每一位(wei)(wei)拥有(you)者要(yao)据此确定详尽的行(xing)动(dong)(dong)方(fang)案,该行(xing)动(dong)(dong)方(fang)案必(bi)须与(yu)业务最终成(cheng)果挂钩。(参与(yu)人员甲方(fang)自定,没(mei)参加(jia)前(qian)几步的也可以)

第(di)五步:可选(xuan)。跟进行动方案(an)的(de)实施情(qing)况,主(zhu)要(yao)是(shi)要(yao)保证业(ye)务(wu)成果的(de)如期达成。这一步主(zhu)要(yao)责任人(ren)在业(ye)务(wu)成果的(de)直接(jie)管理(li)负责人(ren)。外部专家可以在实施过程(cheng)中(zhong)到场做集(ji)中(zhong)的(de)逻辑提醒和行为纠(jiu)偏。

第六步:评估业务成(cheng)果的(de)达(da)成(cheng),这一步可选(xuan)。


项目实施建议:

在无(wu)法确定总项目(mu)时(shi)间和预(yu)算的情(qing)况下,可以(yi)一步(bu)一步(bu)实施,先开始第一步(bu),按照(zhao)天数(shu)甲乙方结算,如(ru)果(guo)需要(yao),进(jin)入(ru)第二步(bu),以(yi)此(ci)类推……


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