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企业经营管理的微思考

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2015-09-15 16:53 点击:
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企(qi)业经营管理的微思考(kao)

日常(chang)工(gong)作中(zhong),由于要辅导各(ge)种不同(tong)类型(xing)的(de)(de)(de)企业改善自己的(de)(de)(de)经(jing)营(ying)(ying)管理体系(包括(kuo)其(qi)人(ren)力资源管理体系)及体系运营(ying)(ying)效果,常(chang)常(chang)会积累很多(duo)读(du)书、工(gong)作、思考心(xin)得(de),并且发表在微博(bo)上。现(xian)将与企业经(jing)营(ying)(ying)管理有关(guan)的(de)(de)(de)一些微观察、微思考汇总整理如下(xia),希望对各(ge)位正(zheng)在经(jing)营(ying)(ying)企业、管理企业、或者正(zheng)在创办企业的(de)(de)(de)朋友有所帮助。 

  一、关于行业趋(qu)势分析、战略规划(hua)、企业管理模式、管理体系的构建 

  1.【从趋势(shi)中寻找(zhao)和把握未来】复星集团(tuan)副董(dong)事长、CEO梁信军日前(qian)提(ti)(ti)醒,要看到2019年(nian),当劳动力的(de)(de)(de)(de)就(jiu)业需求(qiu)不(bu)再成为(wei)压力的(de)(de)(de)(de)时候,政府是完全能(neng)够(gou)容(rong)忍(ren)GDP的(de)(de)(de)(de)增长下降一(yi)些(xie)的(de)(de)(de)(de),所以在城市(shi)化(hua)(hua)跟固(gu)定资(zi)(zi)产(chan)投(tou)资(zi)(zi)这一(yi)块,从2013年(nian)、2014年(nian)开(kai)始还有几年(nian)的(de)(de)(de)(de)好时光,但(dan)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)挑战是在2017、2019年(nian)之后,会有持(chi)续(xu)的(de)(de)(de)(de)中速甚至是中低速发展。——俗话说,“不(bu)谋(mou)(mou)万世者,不(bu)足谋(mou)(mou)一(yi)时”。从未来的(de)(de)(de)(de)人口趋势(shi)以及由此导(dao)致的(de)(de)(de)(de)政策(ce)趋势(shi)的(de)(de)(de)(de)变化(hua)(hua)看,那(nei)些(xie)与城市(shi)化(hua)(hua)和固(gu)定资(zi)(zi)产(chan)投(tou)资(zi)(zi)有关(guan)行业中的(de)(de)(de)(de)企业和配套商(shang),应该考虑提(ti)(ti)前(qian)谋(mou)(mou)划自己的(de)(de)(de)(de)未来。 

  2.【思考中国(guo)制造(zao)(zao)业(ye)的(de)(de)未来】在(zai)日前的(de)(de)“2012清华管理全(quan)球(qiu)论坛(tan)”上,钱(qian)颖一教授提到了过去二百年中,人类经(jing)(jing)历的(de)(de)三次工业(ye)革(ge)(ge)命(ming)的(de)(de)特征(zheng):第(di)一次工业(ye)革(ge)(ge)命(ming)是(shi)机械化(hua),第(di)二次工业(ye)革(ge)(ge)命(ming)是(shi)规模化(hua);第(di)三次工业(ye)革(ge)(ge)命(ming)则是(shi)深度全(quan)球(qiu)化(hua)背景下的(de)(de)“个性(xing)化(hua)”。无独有(you)(you)偶,前不久,瑞(rui)银经(jing)(jing)济(ji)学(xue)家、咨询(xun)师乔治?马格(ge)努斯也撰文(wen)指出,即使中国(guo)在(zai)快速(su)成型制造(zao)(zao)方面可以(yi)(yi)与(yu)发(fa)达经(jing)(jing)济(ji)体(ti)相媲美,外国(guo)公司花费成本远距离地输(shu)入原材料和(he)(he)部件(jian)、输(shu)出产品的(de)(de)做法已经(jing)(jing)不再具有(you)(you)其合(he)理性(xing)了。因此(ci),深圳的(de)(de)装配(pei)线、供应链、规模经(jing)(jing)济(ji)将过时;硅(gui)谷的(de)(de)专业(ye)技术、研发(fa)与(yu)生(sheng)产的(de)(de)整合(he),以(yi)(yi)及重(zhong)视营销、销售和(he)(he)价(jia)值创造(zao)(zao)的(de)(de)做法将成为主流。——所(suo)有(you)(you)这些,都是(shi)J9九游会AG 实(shi)业(ye)界,特别是(shi)制造(zao)(zao)业(ye)界的(de)(de)企业(ye)家朋友(续上一页内容)和(he)(he)管理者同仁们(men)不得不深入思考和(he)(he)密切关注(zhu)的(de)(de)问题(ti)。 

  3.【通往基(ji)(ji)业(ye)(ye)(ye)长(zhang)青之路(lu)的(de)(de)(de)(de)五(wu)道“管(guan)理(li)(li)雄关”】1.行(xing)业(ye)(ye)(ye)选(xuan)择(ze)。不(bu)是(shi)说非要(yao)挤破头进(jin)入(ru)大家(jia)纷(fen)纷(fen)涌入(ru)的(de)(de)(de)(de)所谓新兴行(xing)业(ye)(ye)(ye),而(er)是(shi)要(yao)进(jin)入(ru)有(you)足(zu)够的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)场需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)和(he)(he)成(cheng)长(zhang)性(xing),同(tong)时又(you)与(yu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)核心能(neng)力相匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)行(xing)业(ye)(ye)(ye);2.竞(jing)争战略。能(neng)不(bu)能(neng)基(ji)(ji)于自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)企(qi)业(ye)(ye)(ye)个性(xing)特(te)征和(he)(he)优势(shi),找(zhao)到比(bi)竞(jing)争对(dui)手(shou)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)“满足(zu)客户需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)”的(de)(de)(de)(de)业(ye)(ye)(ye)务(wu)模式(shi);3.运营管(guan)理(li)(li)体系。能(neng)否最(zui)(zui)高(gao)效(xiao)地把自(zi)(zi)己(ji)(ji)企(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)资源(yuan)转换(huan)和(he)(he)价(jia)值创(chuang)造过程组(zu)织(zhi)和(he)(he)协(xie)同(tong)起来。4.J9九游(you)会(hui)AG。在(zai)金(jin)钱和(he)(he)物质(zhi)之外,为(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)组(zu)织(zhi)注入(ru)使(shi)命(ming)、意义和(he)(he)价(jia)值追求(qiu)(qiu)(qiu),让内(nei)在(zai)追求(qiu)(qiu)(qiu)成(cheng)为(wei)最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)(de)激励因(yin)子和(he)(he)组(zu)织(zhi)凝聚力之源(yuan)。5.让追求(qiu)(qiu)(qiu)卓(zhuo)越成(cheng)为(wei)企(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)“基(ji)(ji)因(yin)”。在(zai)企(qi)业(ye)(ye)(ye)中(zhong),“卓(zhuo)越是(shi)一(yi)个不(bu)断(duan)变化的(de)(de)(de)(de)动态的(de)(de)(de)(de)过程”已经成(cheng)为(wei)一(yi)种(zhong)不(bu)证自(zi)(zi)明的(de)(de)(de)(de)“公理(li)(li)”,而(er)且(qie),在(zai)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)业(ye)(ye)(ye)运营中(zhong),每个层级、每个职(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)业(ye)(ye)(ye)务(wu)活动都在(zai)围绕市(shi)(shi)场变化和(he)(he)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)进(jin)行(xing)不(bu)断(duan)的(de)(de)(de)(de)改(gai)进(jin)和(he)(he)创(chuang)新。 

  4.【新时期企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)面临(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)三大(da)管(guan)理(li)挑(tiao)(tiao)战】日前,《世界经理(li)人》杂志公布(bu)了(le)其(qi)“中(zhong)国企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)面临(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)最大(da)管(guan)理(li)挑(tiao)(tiao)战”的(de)(de)(de)调(diao)(diao)查(cha)结果(guo)。这(zhei)一(yi)(yi)调(diao)(diao)查(cha)旨在揭示过(guo)(guo)去三十年(nian)(1980-2010)来(lai)企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)面临(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)挑(tiao)(tiao)战的(de)(de)(de)变迁。调(diao)(diao)查(cha)结果(guo)显示:人力(li)资(zi)源管(guan)理(li)、企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)战略(lve)、组(zu)织架构成为最近20年(nian)中(zhong)企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)面临(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)管(guan)理(li)挑(tiao)(tiao)战。这(zhei)一(yi)(yi)调(diao)(diao)查(cha)结果(guo)和(he)(he)我自(zi)己过(guo)(guo)去十多年(nian)来(lai)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)实践与观察高(gao)度吻合。在这(zhei)个竞争环境和(he)(he)游戏规则的(de)(de)(de)变化(hua)日新月异的(de)(de)(de)时代里,企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)对(dui)外部环境必须保(bao)持比以往任何时候(hou)更(geng)加高(gao)度的(de)(de)(de)敏感(战略(lve)),并能够(gou)尽(jin)快地(di)动(dong)员和(he)(he)组(zu)织企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)资(zi)源来(lai)有效应对(dui)这(zhei)种变化(hua)(组(zu)织)。

而在这种快速捕捉并(bing)适应外部环境的过程(cheng)中(zhong),“人(ren)才”成为决定(ding)企业成败至(zhi)关(guan)重要的因素。这其中(zhong)包括了人(ren)才的获取、开发、培(pei)养、使用和激励(li)。 

  二、企(qi)业的(de)日常运(yun)营(ying)与管理 

  1.【与总(zong)裁共享:构筑成功(gong)(gong)的(de)(de)四大(da)(da)基石(shi)】近(jin)来和很多清(qing)华(hua)总(zong)裁班的(de)(de)学(xue)(xue)员(yuan)交流(liu)企(qi)(qi)业(ye)运营管控、公司治理和企(qi)(qi)业(ye)人(ren)力资源管理的(de)(de)话题。发现(xian)大(da)(da)家都(dou)在(zai)迫切地寻求经济中低(di)速增长条件(jian)下(xia)的(de)(de)“成功(gong)(gong)之道(dao)”。想(xiang)起了李(li)嘉诚先(xian)(xian)生(sheng)10年前在(zai)汕头大(da)(da)学(xue)(xue)为(wei)EMBA学(xue)(xue)生(sheng)演讲时(shi)的(de)(de)一句忠告,与所有(you)有(you)志于通过企(qi)(qi)业(ye)为(wei)社会创造价值的(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)家共勉(mian)。李(li)嘉诚先(xian)(xian)生(sheng)说,成功(gong)(gong)没有(you)绝对方程式,但失败都(dou)有(you)定律:减低(di)一切失败的(de)(de)因(yin)素就是成功(gong)(gong)的(de)(de)基石(shi)。以(yi)(yi)下(xia)四点(dian)可以(yi)(yi)增强克服困难的(de)(de)决心和承担风险的(de)(de)能力:①遵(zun)守法(fa)律及(ji)企(qi)(qi)业(ye)守则;②严守足够流(liu)动资金;③维持溢利(li);④重视人(ren)才的(de)(de)凝(ning)聚和培(pei)训。 

  2.【优秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要战胜(sheng)人(ren)性(xing)中(zhong)(zhong)蒙昧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)东西】最(zui)(zui)近两(liang)个多月来,在跟(gen)(gen)踪辅导(dao)一(yi)(yi)个上(shang)(shang)市集团(tuan)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集团(tuan)运(yun)营管(guan)控项目。在对(dui)其旗下(xia)众多子(zi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)(gen)踪、调研、访谈中(zhong)(zhong),在对(dui)其所涉及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)若干行(xing)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)标(biao)杆(gan)企(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)中(zhong)(zhong),有个感觉(jue)日益(yi)强烈。那就(jiu)是(shi)(shi)(shi),真正管(guan)理(li)卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)(ye),一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)有效管(guan)理(li)了人(ren)性(xing)中(zhong)(zhong)蒙昧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)东西。比(bi)如(ru)(ru),当(dang)(dang)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)(ye)经营如(ru)(ru)日中(zhong)(zhong)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)时(shi)候,能(neng)(neng)够(gou)(gou)不被眼(yan)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成绩蒙住双眼(yan),能(neng)(neng)够(gou)(gou)看到顶峰之后是(shi)(shi)(shi)衰(shuai)退、能(neng)(neng)够(gou)(gou)清醒地认识到决定(ding)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素(su)中(zhong)(zhong),其实“形势(shi)比(bi)人(ren)强”,从而及早布(bu)局下(xia)一(yi)(yi)波发展(zhan)动力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)养(yang);比(bi)如(ru)(ru),当(dang)(dang)当(dang)(dang)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)臣渐渐老去时(shi),能(neng)(neng)够(gou)(gou)看到企(qi)(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)发展(zhan)需要新生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量,从而把(ba)(ba)人(ren)才(cai)梯队的(de)(de)(de)(de)(de)(de)开发和培(pei)养(yang)始(shi)终放在心(xin)上(shang)(shang),并(bing)落(luo)实在行(xing)动中(zhong)(zhong);比(bi)如(ru)(ru),即使身(shen)为高(gao)管(guan),当(dang)(dang)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精力(li)(li)、心(xin)态、眼(yan)界(jie)不能(neng)(neng)跟(gen)(gen)上(shang)(shang)企(qi)(qi)业(ye)(ye)发展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要是(shi)(shi)(shi),能(neng)(neng)够(gou)(gou)自(zi)(zi)觉(jue)把(ba)(ba)担子(zi)交给年(nian)轻(qing)人(ren)(最(zui)(zui)好是(shi)(shi)(shi)建立这样(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制度机制),并(bing)对(dui)他们“扶(fu)上(shang)(shang)马(ma)送(song)一(yi)(yi)程”……只(zhi)有这样(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)(ye),才(cai)有可(ke)能(neng)(neng)基业(ye)(ye)长青。 

  3.【诺奖得主(zhu)眼(yan)中的期(qi)(qi)权激(ji)励(li)】博弈论发展史上的核心人物(wu),诺贝尔经济学奖得主(zhu)罗伯特?奥曼教授认为,“一切悲剧都(dou)源于不(bu)当激(ji)励(li)”。他举例说,股票期(qi)(qi)权是无价值的,除非股票上涨(zhang)(zhang)。如果股价一直不(bu)变,那(nei)么支付股票期(qi)(qi)权又有什么激(ji)励(li)作用呢?所谓激(ji)励(li),就是你(ni)希望股票价格(ge)能涨(zhang)(zhang),为此必须采取一些(xie)冒险行(xing)动,做出(chu)一些(xie)高风险的投资。股票可能涨(zhang)(zhang),也可能跌。如果股价涨(zhang)(zhang),你(ni)可以(yi)兑现股票期(qi)(qi)权,如果跌,你(ni)也不(bu)在乎,因(yin)为你(ni)什么都(dou)没(mei)失去。所以(yi)股票期(qi)(qi)权是鼓励(li)你(ni)去做不(bu)负(fu)责任的冒险。 

  4.【好(hao)(hao)企业要学会(hui)建立促(cu)进员工(gong)进步的(de)(de)动力机制】今天(tian)和项目组(zu)在(zai)客户(hu)指定(ding)的(de)(de)签约酒(jiu)店(dian)吃(chi)(chi)饭,突然发现,已经吃(chi)(chi)了(le)一个(ge)多月的(de)(de)酒(jiu)店(dian)菜品质量(liang)有(you)了(le)明显改善、服务态度也(ye)好(hao)(hao)多了(le)。细问之下(xia)才知(zhi)道:酒(jiu)店(dian)新换(huan)了(le)老板,厨(chu)师和服务员都有(you)压力了(le)。其实,一个(ge)负责(ze)(ze)任的(de)(de)管理者,首(shou)要的(de)(de)责(ze)(ze)任就是为社(she)会(hui)培养合格的(de)(de)职业人(这其实也(ye)是培养员工(gong)的(de)(de)职场生存能力),为此,就需要建立一个(ge)能够促(cu)进员工(gong)不断(duan)进步的(de)(de)管理机制,并(bing)时时检讨和改进它的(de)(de)有(you)效性。 

  5.【迈(mai)向卓越企业(ye):别忘(wang)了对(dui)自己(ji)的(de)外(wai)包(bao)服务进(jin)行(xing)管理(li)】今天,因(yin)为(wei)查询一(yi)(yi)个(ge)(ge)订单,拨(bo)打了国(guo)(guo)航知(zhi)音(yin)的(de)客(ke)服电话(hua)。发现它们(men)把(ba)自己(ji)知(zhi)音(yin)商(shang)城的(de)客(ke)服外(wai)包(bao)给(ji)了一(yi)(yi)个(ge)(ge)叫(jiao)做“大(da)(da)诚(cheng)若谷”的(de)第(di)三方外(wai)包(bao)机构(gou)(gou)(gou)。而拨(bo)打这家(jia)机构(gou)(gou)(gou)的(de)电话(hua)时,却(que)发现,连续半个(ge)(ge)小时都是“坐席忙,请耐心(xin)等待”。而这家(jia)“大(da)(da)诚(cheng)若谷”还承揽了不少国(guo)(guo)内其它大(da)(da)型企业(ye)的(de)客(ke)服业(ye)务。我(wo)在想,当这些(xie)公司(si)把(ba)自己(ji)的(de)一(yi)(yi)部分服务“外(wai)包(bao)”给(ji)“专业(ye)”的(de)第(di)三方机构(gou)(gou)(gou)时,它们(men)是否会(hui)对(dui)自己(ji)外(wai)包(bao)服务的(de)质量进(jin)行(xing)检查、评价和管理(li)呢?如果没有对(dui)外(wai)包(bao)机构(gou)(gou)(gou)进(jin)行(xing)有效管理(li)(看上去国(guo)(guo)航似(si)乎(hu)就没有),那么,外(wai)包(bao)就只会(hui)降低(di)自己(ji)的(de)客(ke)户满意度。

要通过(guo)外部塑造企业的核心竞争力、铸就卓越企业,外包服务千万不能“一包了之”。 

  6.【企业(ye)并购,勿忘(wang)关(guan)注“代理(li)人(ren)”问题(ti)】在这次(ci)的中华英才网大规模(mo)裁员(yuan)(yuan)(yuan)中,一个(ge)(ge)吊诡的现象是(shi):为(wei)(wei)了(le)获取丰厚离职(zhi)补偿,大家争相渴望“被裁员(yuan)(yuan)(yuan)”。而(er)更为(wei)(wei)值得关(guan)注的是(shi)引发(fa)员(yuan)(yuan)(yuan)工不满(man)的公司(si)总监级别以上的高管近(jin)乎(hu)集体“自裁”(自己把(ba)自己裁掉)。为(wei)(wei)公司(si)治理(li)中的“代理(li)人(ren)”问题(ti)做了(le)一个(ge)(ge)生动的注脚。由此需(xu)要引发(fa)企业(ye)所有(you)(you)者(zhe)关(guan)注的一个(ge)(ge)问题(ti)是(shi):所有(you)(you)的人(ren)都是(shi)天生具有(you)(you)“自利(li)”倾向的。当你(ni)收购一家企业(ye)、聘用(yong)职(zhi)业(ye)经(jing)理(li)人(ren)或者(zhe)委托原企业(ye)管理(li)者(zhe)管理(li)企业(ye)的时(shi)候,有(you)(you)没有(you)(you)考虑好如(ru)何构(gou)建一个(ge)(ge)有(you)(you)效的机制来解(jie)决(jue)“代理(li)人(ren)问题(ti)”? 

  7.【管(guan)(guan)控宜防本末倒(dao)置】在辅导企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)构建(jian)起(qi)运(yun)营管(guan)(guan)控体(ti)(ti)系(xi)(xi)和相关(guan)规章制度(du)时,常常发现“重管(guan)(guan)控、轻业(ye)(ye)(ye)(ye)务”的(de)喧宾夺主、本末倒(dao)置的(de)现象。比如,构建(jian)员工(gong)行为守(shou)(shou)则,请律师起(qi)草(cao)只(zhi)能(neng)满足合(he)(he)(he)法的(de)底(di)线,但是未必能(neng)够(gou)有(you)效实(shi)现按照(zhao)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)战略、理念、价值观来(lai)塑造员工(gong)行为的(de)管(guan)(guan)理目的(de);比如,建(jian)立企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)内控体(ti)(ti)系(xi)(xi),请审计师事务所(suo)起(qi)草(cao),可以实(shi)现风险(xian)点(dian)的(de)识别和管(guan)(guan)理,但是却(que)未必能(neng)够(gou)同时实(shi)现业(ye)(ye)(ye)(ye)务和管(guan)(guan)理流程的(de)最优化;比如,刚(gang)刚(gang)闹出裁员风波的(de)中(zhong)华英才(cai)网,虽然港籍CEO把(ba)风控体(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)得(de)很(hen)完善,但业(ye)(ye)(ye)(ye)务开拓(tuo)却(que)一(yi)落千丈,落得(de)个出售(shou)走人的(de)结果。事实(shi)上,作为企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)来(lai)讲,无论你想建(jian)立什么样的(de)管(guan)(guan)控体(ti)(ti)系(xi)(xi)或(huo)制度(du),请千万(wan)记得(de),管(guan)(guan)控与合(he)(he)(he)规只(zhi)是“守(shou)(shou)成(cheng)”,业(ye)(ye)(ye)(ye)务的(de)科学、合(he)(he)(he)理、高(gao)效运(yun)转(zhuan)才(cai)能(neng)让企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)“成(cheng)长与进步”。 

  8.【真正(zheng)的(de)(de)(de)好(hao)企(qi)业(ye)】一位辛勤创业(ye)十(shi)余(yu)年并(bing)在事业(ye)上(shang)小有(you)(you)所成的(de)(de)(de)好(hao)友分享了(le)一篇题为(wei)《就(jiu)做(zuo)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)小公司》的(de)(de)(de)文章(zhang),并(bing)说自(zi)己因(yin)此还(hai)“兴(xing)奋地睡不着(zhe)”。我在读罢文章(zhang)后答复说,的(de)(de)(de)确,规模(mo)、利(li)润、股东回报,这些看上(shang)去(qu)很有(you)(you)道理(li)、很有(you)(you)诱惑(huo)力(li)(li)的(de)(de)(de)东西,其实(shi)都不是好(hao)企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)本质(zhi)特(te)征。一家真正(zheng)的(de)(de)(de)好(hao)企(qi)业(ye),一定是充满健康和(he)活(huo)力(li)(li),并(bing)因(yin)为(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)健康和(he)活(huo)力(li)(li)而有(you)(you)能(neng)力(li)(li)持续地为(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)目标客户提供(gong)更好(hao)价值的(de)(de)(de)企(qi)业(ye)。即便将(jiang)来(lai)因(yin)为(wei)正(zheng)常生长的(de)(de)(de)原因(yin),企(qi)业(ye)做(zuo)大(da)了(le),但“做(zuo)大(da)”依然不是J9九游会AG 刻意追求的(de)(de)(de)东西,它只(zhi)是一种自(zi)然成长的(de)(de)(de)结(jie)果(guo)。而且,即便真的(de)(de)(de)到了(le)企(qi)业(ye)已经(jing)做(zuo)大(da)的(de)(de)(de)那一天(tian),J9九游会AG 也(ye)要学着(zhe)通过不同(tong)的(de)(de)(de)组织管理(li)和(he)运营方(fang)式“把大(da)企(qi)业(ye)做(zuo)小”,毕竟,健康和(he)活(huo)力(li)(li),才(cai)是企(qi)业(ye)最(zui)重要的(de)(de)(de)成长基因(yin)。 

  三、创业企(qi)业管理 

  1.【成功创业的(de)(de)(de)两(liang)条经(jing)(jing)验法(fa)则(ze)】1.核(he)(he)心(xin)创业团(tuan)队之间的(de)(de)(de)价值观冲突(tu)来(lai)得(de)越早(zao)(zao)(zao)越好(hao)。冲突(tu)越早(zao)(zao)(zao),越有助于大家在(zai)“比(bi)较单纯(chun)”的(de)(de)(de)时(shi)候就能(neng)(neng)深刻(ke)地(di)认识更(geng)真实的(de)(de)(de)彼此(ci),能(neng)(neng)够(gou)在(zai)更(geng)早(zao)(zao)(zao)的(de)(de)(de)时(shi)候建立起良(liang)性的(de)(de)(de)机制(zhi)和(he)规则(ze),避免后(hou)来(lai)不必要的(de)(de)(de)大震(zhen)荡,既(ji)伤(shang)(shang)了(le)(le)感情(qing),又(you)伤(shang)(shang)了(le)(le)客户(hu)、员(yuan)工和(he)公(gong)司(si)本身。2.除了(le)(le)核(he)(he)心(xin)商业机密,创业时(shi)期(qi),关于公(gong)司(si)经(jing)(jing)营发展(zhan)的(de)(de)(de)信息(特别是正面信息)越及(ji)时(shi)、越充(chong)分地(di)与员(yuan)工分享(xiang)越好(hao)。这样,大家都能(neng)(neng)及(ji)时(shi)看到未来(lai)的(de)(de)(de)希(xi)望在(zai)哪里。如果创始人光(guang)忙着前面冲锋(feng)陷阵(zhen),而忘了(le)(le)后(hou)方员(yuan)工的(de)(de)(de)焦灼、期(qi)盼(pan)、犹豫(yu)、狐疑,可能(neng)(neng)最后(hou)会发现:订单拿下来(lai)了(le)(le),核(he)(he)心(xin)员(yuan)工却流失了(le)(le)。 

  2.【创(chuang)业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)辩(bian)证法】今天看到(dao)一(yi)(yi)位非常(chang)优秀的(de)(de)(de)经理(li)人总结(jie)自己曾经失(shi)败的(de)(de)(de)创(chuang)业(ye)(ye)(ye)经历时的(de)(de)(de)心得,其(qi)中(zhong)有句话总结(jie)得非常(chang)好(hao),与(yu)所有正在创(chuang)业(ye)(ye)(ye)或立志(zhi)创(chuang)业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)朋友共享之。她说,“创(chuang)业(ye)(ye)(ye)需(xu)要激(ji)情(qing),但是需(xu)要理(li)智来保(bao)护(hu)激(ji)情(qing)。”的(de)(de)(de)确,只有在理(li)智的(de)(de)(de)平(ping)衡与(yu)约束下,让才能让一(yi)(yi)个又一(yi)(yi)个的(de)(de)(de)胜利来巩固和保(bao)护(hu)自己的(de)(de)(de)创(chuang)业(ye)(ye)(ye)激(ji)情(qing)。 

  四(si)、他山之石:优秀CEO的建议与心得 

  1.【可口可乐CEO对年轻(qing)企(qi)业家(jia)的(de)建议】可口可乐首席执行官(guan)穆(mu)泰康(MuhtarKent)认(ren)为,优秀的(de)年轻(qing)企(qi)业家(jia)必须拥有几乎(hu)永不满足的(de)好奇心和每天学习(xi)新知识(shi)的(de)渴望(wang);能够在世界(jie)上任何一个地方轻(qing)松自如地工作;要能用(yong)简明的(de)语言写和说,少(shao)用(yong)PowerPoint幻灯片(pian);要对其他人(ren)和其他文化(hua)真正感兴趣(qu),并总是(shi)渴望(wang)坐下来与(yu)他人(ren)共餐。

特别对(dui)那些刚刚开始从商(shang)的(de)人(ren)们——永远不应独自吃饭。建立(li)并巩(gong)固长(zhang)久的(de)关系(xi)非常重要(yao)。 

  2.【国航(hang)CEO的(de)(de)(de)管(guan)理秘诀(jue)】入(ru)选INSEAD学院2012年「全球杰出(chu)CEO排行榜」的(de)(de)(de)国航(hang)前CEO李家祥这样谈论(lun)他的(de)(de)(de)“管(guan)理秘诀(jue)”:1.摸透(tou)(tou)自身特(te)性。每(mei)一个(ge)企(qi)业(ye)都(dou)有其独特(te)性,所(suo)以(yi)要让企(qi)业(ye)盈利(li)首先要摸透(tou)(tou)自身情况。管(guan)理一个(ge)企(qi)业(ye)却(que)不清楚企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)核心业(ye)绩、核心成(cheng)员、核心部门,就(jiu)像管(guan)理军队却(que)不知道(dao)(dao)我(wo)情和(he)敌(di)情,就(jiu)没有方(fang)向。2.做实企(qi)业(ye)内涵。做企(qi)业(ye),最(zui)(zui)核心的(de)(de)(de)是(shi)要把内涵做实在。内涵听起来很虚(xu),其实最(zui)(zui)根本的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)员工,所(suo)以(yi)管(guan)理好(hao)员工才能管(guan)理好(hao)企(qi)业(ye),才能让企(qi)业(ye)盈利(li)。3.明(ming)确发展思路(lu)。思路(lu)有三(san)(san)个(ge)方(fang)面(mian),第一知道(dao)(dao)眼前干什么,第二知道(dao)(dao)长远干什么,第三(san)(san)知道(dao)(dao)重点干什么。 

  3.【亚(ya)马(ma)(ma)逊(xun)CEO:只执着(zhe)于两件事】在亚(ya)马(ma)(ma)逊(xun)CEO贝(bei)索斯看来(lai),亚(ya)马(ma)(ma)逊(xun)的(de)(de)虽(sui)然也会(hui)关注竞争对手,但(dan)是(shi)并不把与其它人(ren)竞争作为自己获取能量的(de)(de)方(fang)式。亚(ya)马(ma)(ma)逊(xun)只会(hui)执着(zhe)于两件事:1.专注于顾客,长期思考(kao),低头(tou)做事,要坚持,有(you)耐(nai)心,即使在遭(zao)到指责时。2.关注人(ren)才的(de)(de)选择。寻(xun)找(zhao)并珍惜喜欢(huan)亚(ya)马(ma)(ma)逊(xun)这种探索心态(tai)的(de)(de)人(ren)。让员(yuan)工每(mei)天想到的(de)(de)都是(shi)如何从(cong)顾客的(de)(de)角度进行(xing)创新,而且还能从(cong)中(zhong)找(zhao)到乐趣。
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