J9九游会AG

经管管理
当前位置: 主页 > 研究观点 > 经管管理

史玉柱讲述巨人的经营思想

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2015-09-15 16:53 点击:
分享到:
史玉柱讲(jiang)述巨(ju)人的经(jing)营思想
  
  一、聚焦战略(lve)   

  1、产品聚焦   

  一个企业不是做的事越(yue)(yue)多越(yue)(yue)好,也不是产品越(yue)(yue)多越(yue)(yue)好,而(er)是越(yue)(yue)少、越(yue)(yue)简单越(yue)(yue)好,要(yao)聚(ju)焦(jiao)聚(ju)焦(jiao)再聚(ju)焦(jiao)。 

  案例: 

  97年巨人大厦的(de)(de)问题(ti),看似是现金流出现了(le)问题(ti),其(qi)实(shi)不(bu)然,是事业铺得太(tai)广的(de)(de)问题(ti)。当年做了(le)汉卡、软(ruan)件(jian)、硬件(jian)、保健(jian)品、药品、服装、房产等等,面太(tai)宽了(le)。 

  97年(nian)以(yi)后,J9九游会AG 一共只(zhi)做了三件(jian)事(shi):保健品(pin),把脑白金、黄(huang)金搭(da)档做到行业的第(di)一第(di)二。02年(nian)开始投资金融,去(qu)年(nian)赚得(de)比较多,今年(nian)略有亏损,但帐上(shang)现(xian)金还趴着好几十(shi)亿。网络(luo)游戏(xi)。做三件(jian)事(shi),三件(jian)都(dou)成功了,原因主要是J9九游会AG 做得(de)少(shao)。或许做两件(jian)事(shi)、一件(jian)事(shi)的话,比现(xian)在还要成功。可是当年(nian)和J9九游会AG 情况类(lei)似(si)的公(gong)司,一般在这十(shi)年(nian)至少(shao)会做十(shi)件(jian)事(shi)。 

  产品(pin)也不是(shi)越(yue)多越(yue)好,能少(shao)点就少(shao)点。1+1不一定大(da)于(yu)2,往往是(shi)小(xiao)于(yu)2的,1+1+1还是(shi)小(xiao)于(yu)3的。 

  王老(lao)吉为什么(me)这么(me)成功,做了(le)90亿其实还是(shi)一(yi)个产(chan)品(pin)。有的品(pin)牌(pai)推了(le)十几二十个产(chan)品(pin),实际上销售额9亿都(dou)不到(dao)。 

  J9九游会AG 公司上(shang)新(xin)产品,要慎重(zhong)。要有不得不推新(xin)产品的(de)(de)压力,才(cai)推一个(ge)。上(shang)新(xin)产品时(shi),一定要把困难想得多。往往企(qi)业第一个(ge)产品成(cheng)功了,第二个(ge)成(cheng)功率降低(di),第三个(ge)成(cheng)功率更低(di)。这(zhei)时(shi)候最容(rong)易(yi)犯的(de)(de)错(cuo)误就是低(di)估难度。 

  案例(li): 

  黄金(jin)搭(da)(da)档(dang)适(shi)合各种人群(qun),市(shi)场(chang)需(xu)求比脑白金(jin)大(da),但是销售额一直(zhi)没有显著(zhu)超(chao)过(guo)脑白金(jin),超(chao)过(guo)1次,那是非典(dian)的(de)时候。如(ru)果J9九游会AG 第一个做的(de)产(chan)品(pin)是黄金(jin)搭(da)(da)档(dang),而(er)不是脑白金(jin),我相信黄金(jin)搭(da)(da)档(dang)的(de)销量一定是脑白金(jin)的(de)2倍以上。 

  案(an)例(li): 

  《征(zheng)途》,J9九游会AG 推的(de)(de)第一个网络游戏,单品(pin)销售全国遥遥领先。可是第二个游戏《巨人》,起点要好很多(duo),我也花了很多(duo)精力,就(jiu)是没有做成大品(pin)牌,也没有实现当初设想的(de)(de)玩家……马(ma)上,一两个月后(hou),J9九游会AG 准备重新公测。 

  黄金搭档和(he)巨人(ren),实际上占领(ling)的资源都非(fei)常好。因为J9九游会AG 做第(di)一个(ge)产品时肯定带有(you)很(hen)大(da)的遗憾,刚创(chuang)业的时候选(xuan)择小、压力大(da)、不完善,事(shi)后想(xiang)想(xiang)当初有(you)很(hen)多(duo)做得不够的地方。第(di)二个(ge)产品条件更(geng)好,创(chuang)新更(geng)多(duo),但并没(mei)有(you)更(geng)大(da)的成功。 

  第(di)(di)三个(ge)产品的(de)难(nan)度(du)(du)比第(di)(di)二个(ge)更大。所以J9九游会AG 推新(xin)产品一(yi)(yi)定(ding)要全身(shen)心灌注,一(yi)(yi)定(ding)要把(ba)它(ta)当(dang)第(di)(di)一(yi)(yi)个(ge)产品对待,否(fou)则难(nan)度(du)(du)很大。 

  这个是说产品上面,能聚(ju)焦还是要聚(ju)焦。   

  2、营销聚焦(jiao)    

  营销手段也是越少越好。在(zai)做准(zhun)备的时(shi)候方法(fa)(fa)要越多越好,一两(liang)百(bai)条都(dou)可以(yi),但实行时(shi)就要做减(jian)法(fa)(fa)。把(ba)使用的方法(fa)(fa)减(jian)到不能再(zai)减(jian),再(zai)把(ba)选中的手段做深做透。 

  案例: 

  脑(nao)(nao)白金(jin)做了(le)10几年(nian)(nian),还处于上升(sheng)势头。产品好是(shi)一(yi)个因(yin)素,其(qi)中(zhong)一(yi)个很重要的因(yin)素就(jiu)是(shi)营销手(shou)段简单(dan)。“今年(nian)(nian)过年(nian)(nian)不(bu)(bu)收礼,收礼还收脑(nao)(nao)白金(jin)”,每年(nian)(nian)J9九游会AG 都在中(zhong)央电视台重复的喊(han),喊(han)了(le)10年(nian)(nian)了(le)还是(shi)这(zhei)个,老百(bai)姓烦了(le)J9九游会AG 还喊(han)。如(ru)果变了(le)广(续上一(yi)页内容)告语,可能(neng)这(zhei)个产品就(jiu)不(bu)(bu)在了(le),可能(neng)销售额就(jiu)是(shi)今天的1/5、1/6。 

  这个取决(jue)于J9九游会AG 当时(shi)战(zhan)略的(de)正确。当时(shi)开会,分公司对(dui)(dui)一直(zhi)不(bu)换(huan)广(guang)(guang)告(gao)(gao)也持反对(dui)(dui)意见,有的(de)经理(li)说要换(huan)广(guang)(guang)告(gao)(gao),现在的(de)广(guang)(guang)告(gao)(gao)让老百姓讨厌(yan)了。但是J9九游会AG 一直(zhi)坚持,坚持到现在,分公司经理(li)都说不(bu)能换(huan)广(guang)(guang)告(gao)(gao)语。 

  J9九游会AG 推新产品,制订营(ying)销方(fang)案一(yi)定要简单。广告(gao)语能否作为主(zhu)打?如果可以,能多(duo)打就多(duo)打。竭(jie)尽全(quan)力(li)用简单的方(fang)法把它(ta)做到极(ji)致。   

  3、试销快不得   

  现在J9九游会AG 面临两个新(xin)产(chan)(chan)品,从(cong)产(chan)(chan)品战略角度,这两个产(chan)(chan)品一定(ding)要分(fen)出主次。 

  相(xiang)对来(lai)说(shuo)(shuo),希望大(da)点(dian)的(de)(de)是黄(huang)金酒。青岛成(cheng)(cheng)功(gong)了,但是也有地方从结(jie)果来(lai)看是失败(bai)的(de)(de),这个(ge)(ge)(ge)时候就要认真的(de)(de)去总结(jie)。一定要搞出一套最成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)套路,一个(ge)(ge)(ge)策(ce)略。只要这个(ge)(ge)(ge)策(ce)略出来(lai)了,不管(guan)当时的(de)(de)销售额是多少(shao),全(quan)国(guo)的(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong),对于J9九游会AG 资金强的(de)(de)公司来(lai)说(shuo)(shuo)就差(cha)一步。黄(huang)金酒这个(ge)(ge)(ge)策(ce)略正确(que)的(de)(de)话,凭(ping)J9九游会AG 的(de)(de)队伍一年做10个(ge)(ge)(ge)亿(yi),肯定不吃(chi)力的(de)(de),因为它是大(da)市场。 

  黄(huang)金血康(kang)也是非(fei)常好(hao)的产品(pin)。黄(huang)金血康(kang)试销总结下来,比黄(huang)金酒证据更加(jia)不足一(yi)些。这时候也需(xu)要抓(zhua)紧时间去摸索(suo)(suo),摸索(suo)(suo)出一(yi)个套路。 

  J9九游会AG 过(guo)去一贯的观点(dian),一旦好的方案(an)出来,这(zhei)(zhei)时(shi)候(hou)风险(xian)已经很小(xiao),这(zhei)(zhei)时(shi)候(hou)没(mei)有(you)钱,我贷(dai)款(kuan)都敢去打广告(gao)。花大(da)钱风险(xian)也是(shi)最小(xiao)的。 

  案例: 

  脑白(bai)金(jin)一(yi)(yi)开始在很小的地(di)方做(zuo),一(yi)(yi)年才销(xiao)售五六十万(wan),但(dan)是(shi)试销(xiao)实际上已经成功了(le)(le)。J9九游会AG 往全国(guo)推的时(shi)候(hou),就敢有(you)一(yi)(yi)月一(yi)(yi)亿销(xiao)售额的预计(ji),当时(shi)J9九游会AG 心(xin)理上已经当自己是(shi)老大了(le)(le),因为J9九游会AG 有(you)信(xin)心(xin)。 

  黄金搭(da)档实(shi)际(ji)上不(bu)(bu)是成功的。试(shi)销是失败的。但(dan)是当时高管普遍存在(zai)(zai)侥(jiao)幸(xing)心(xin)理(li),认为卖(mai)不(bu)(bu)好是客观上有(you)哪些(xie)理(li)由(you),这些(xie)理(li)由(you)全国推广就不(bu)(bu)存在(zai)(zai)了。所(suo)以当时全国2.5亿砸下去,事实(shi)上和试(shi)销的结果惊(jing)人相似,不(bu)(bu)成功也不(bu)(bu)失败。后来在(zai)(zai)全国范围内改(gai)变策略,那(nei)付出(chu)的成本,过去试(shi)销只有(you)几(ji)十万(wan)成本,现在(zai)(zai)动辄几(ji)千万(wan)成本。虽然效果不(bu)(bu)错,但(dan)是J9九游会AG 付出(chu)的代价是很重的。 

  对两个新产品(pin),我希望在摸(mo)索阶(jie)段多(duo)花心思,全国推广(guang)要慎重(zhong)。试销快不得,推广(guang)慢不得。 

  聚(ju)焦是一个企业(ye)成功(gong)的基(ji)本条(tiao)件。聚(ju)焦战略(lve),你们要(yao)充分重视。凡事(shi)不聚(ju)焦,必(bi)然失败。  

  

  二、价格战略   

  1、定价   

  通过市(shi)场(chang)调查或(huo)投票决定的价(jia)格,往往偏低。 

  案(an)例(li): 

  当(dang)年脑白金定(ding)价(jia)的时(shi)候,J9九游会AG 在常熟做市场调(diao)查,18、28、38、48、58、68几个价(jia)格供选择(ze)。哪(na)一个受消费(fei)者欢迎呢(ni)?18最多,28少一点,58以(yi)上消费(fei)者没有(you)了(le)。但J9九游会AG 定(ding)价(jia)时(shi)选择(ze)了(le)68元。 

  现在(zai)(zai)回头看,当(dang)初J9九游会AG 的(de)价(jia)(jia)格策略(lve)是正确(que)的(de)。如果将脑白(bai)金定价(jia)(jia)为(wei)18元,J9九游会AG 公司就不会有现在(zai)(zai)的(de)规模。当(dang)初公司多数(shu)人都主张将价(jia)(jia)格定在(zai)(zai)18或28元,理由也非常充(chong)分(fen)。其一(yi),消(xiao)费者选这(zhei)个价(jia)(jia)格最多;其二,这(zhei)个售价(jia)(jia)比美国(guo)市场卖(mai)的(de)产品还贵。但是J9九游会AG 没这(zhei)么(me)做,现在(zai)(zai)证明是对的(de)。 

  有一些(xie)(xie)企(qi)业(ye)(ye)提倡薄利多销,表(biao)面(mian)上消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)得到(dao)了实惠,实际上对(dui)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)是(shi)不(bu)(bu)负责任(ren)(ren)的(de)。价(jia)格低的(de)产品(pin)质(zhi)量往往得不(bu)(bu)到(dao)保证,也提供不(bu)(bu)了售(shou)后(hou)服务,这(zhei)对(dui)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)带来的(de)危害(hai)(hai)更大。薄利多销还有一个危害(hai)(hai),这(zhei)些(xie)(xie)企(qi)业(ye)(ye)的(de)员工(gong)(gong)待遇偏低,员工(gong)(gong)工(gong)(gong)作没动力,不(bu)(bu)与(yu)企(qi)业(ye)(ye)一条心,这(zhei)样的(de)员工(gong)(gong)也会对(dui)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)(bu)负责任(ren)(ren)。实际上,凡是(shi)售(shou)后(hou)服务做(zuo)得好的(de),消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)满(man)意度高的(de)企(qi)业(ye)(ye),都(dou)是(shi)高利润的(de)企(qi)业(ye)(ye)。只有价(jia)格和利润得到(dao)保证,企(qi)业(ye)(ye)才能对(dui)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)(zhe)负责,才能研发新产品(pin),才能纳更多的(de)税。 

  不(bu)(bu)管从社(she)会责任角度(du),还是企业发展角度(du),J9九游会AG 的企业不(bu)(bu)能(neng)走低价销(xiao)售。   

  2、降价   

  我(wo)创(chuang)业以来,有个观(guan)点根深(shen)蒂固:一个产(chan)品降价,就(jiu)是企业自(zi)杀。这个观(guan)点一直遭到周(zhou)围(wei)人(ren)批判,但(dan)是我(wo)一直坚(jian)(jian)持。J9九游会AG 有很惨痛的教训,所以更坚(jian)(jian)定这个观(guan)点的正确。 

  案例: 

  我(wo)(wo)有(you)半年多没管征(zheng)途(tu)了,从征(zheng)途(tu)报表来(lai)(lai)(lai)看,这几(ji)个月(yue)销(xiao)(xiao)(xiao)售额(e)不上(shang)升(sheng)了,而且有(you)下(xia)滑趋(qu)势。两个礼拜前,我(wo)(wo)就去(qu)了征(zheng)途(tu),我(wo)(wo)一(yi)进(jin)去(qu)吓(he)一(yi)跳。我(wo)(wo)离开征(zheng)途(tu)的(de)时(shi)候,定过几(ji)个原则,其中就有(you):降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)就是(shi)自杀。可是(shi),征(zheng)途(tu)的(de)团队不听,他们认(ren)为(wei)促销(xiao)(xiao)(xiao)活动是(shi)拉(la)销(xiao)(xiao)(xiao)售额(e)的(de)最(zui)好(hao)办(ban)法(fa)。促销(xiao)(xiao)(xiao)本(ben)质就是(shi)降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)。促销(xiao)(xiao)(xiao)有(you)几(ji)种,第(di)一(yi)直(zhi)接降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia),第(di)二(er)打折,第(di)三买(mai)赠。征(zheng)途(tu)团队认(ren)为(wei)降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)是(shi)拉(la)销(xiao)(xiao)(xiao)售额(e)最(zui)好(hao)的(de)办(ban)法(fa),所以趁我(wo)(wo)不管的(de)时(shi)候降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)。本(ben)来(lai)(lai)(lai)征(zheng)途(tu)平均每天(tian)销(xiao)(xiao)(xiao)售是(shi)650万人民币,降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)一(yi)周(zhou)后(hou)下(xia)降(jiang)(jiang)(jiang)到500-600万,一(yi)个月(yue)下(xia)来(lai)(lai)(lai)降(jiang)(jiang)(jiang)到了200万。第(di)一(yi)次(ci)降(jiang)(jiang)(jiang)价(jia)买(mai)一(yi)赠一(yi),后(hou)来(lai)(lai)(lai)加(jia)大(da)力度,上(shang)个月(yue)底买(mai)一(yi)赠四。 

  降价是(shi)(shi)种毒药,一(yi)旦(dan)开始只有不断加大力度才撑(cheng)得(de)住销(xiao)(xiao)(xiao)售额,只要一(yi)停就(jiu)完蛋了(le)。现在我要求征途把促销(xiao)(xiao)(xiao)全部都停了(le),但目(mu)前消费者还是(shi)(shi)在观望(wang),因为(wei)他们有期待(dai)了(le)。发(fa)了(le)绝对不会再搞促销(xiao)(xiao)(xiao)的公(gong)告也不行。不过相信一(yi)个(ge)季度以后销(xiao)(xiao)(xiao)售会回升回来。 

  这个代价证明(ming)降价不增加销(xiao)售额(e)。 

  我(wo)看过美国(guo)一(yi)个分(fen)析,分(fen)析通用。一(yi)款车型,凡是(shi)开始降价(jia),5年最多10年之(zhi)内必然退出(chu)历史(shi)舞台。实(shi)际上,全世界范围(wei),过去100年,500强里(li),还没发现一(yi)个因降价(jia)促销成功的案例。但(dan)是(shi),大量(liang)企业前(qian)赴(fu)后(hou)继的往火坑里(li)跳。 

  因为一(yi)(yi)开(kai)始降价的时(shi)候,有销售(shou)(shou)增长(zhang)。征途(tu)买一(yi)(yi)赠(zeng)一(yi)(yi)第一(yi)(yi)周,销售(shou)(shou)增长(zhang)了30%。当时(shi)团队预测(ce)是要翻一(yi)(yi)翻,没(mei)实现。但是,不促(cu)销的日(ri)常消耗量下降了,一(yi)(yi)段时(shi)间(jian)后降为零,总(zong)销售(shou)(shou)额(e)反而是少(shao)的。实际上一(yi)(yi)个(ge)产品一(yi)(yi)旦开(kai)始降价,消费者对你进一(yi)(yi)步降价的期望值就(jiu)上来了。在这种情况下,销售(shou)(shou)就(jiu)不可持续了。 

  J9九游会AG 征(zheng)途这(zhei)(zhei)边交的学费(fei),发生在J9九游会AG 自(zi)己身边的案例,这(zhei)(zhei)个学费(fei)不(bu)能(neng)白(bai)交,脑白(bai)金(jin)这(zhei)(zhei)边要(yao)充(chong)分吸取。我的理想状(zhuang)况是不(bu)搞(gao)降价。希(xi)望各(ge)个分公司不(bu)要(yao)把促销力度搞(gao)大。   

  三、战(zhan)略(lve)和战(zhan)术(shu)    

  一(yi)(yi)个(ge)企业、一(yi)(yi)个(ge)项目要成功(gong),战(zhan)略和战(zhan)术都要是正确的,都要是最佳的,少一(yi)(yi)个(ge)都不行。 

  案例(li): 

  今天(tian)J9九游会AG 在长(zhang)春开会。六十三年前,林彪带了十一、二万人攻打(da)长(zhang)春,打(da)败了。当时,毛泽东(dong)的(de)(de)战略(lve)是没有问题的(de)(de),败在战术上(shang),林彪没有攻打(da)大(da)城市的(de)(de)经验。 

  林(lin)彪的四野是(shi)最成功的野战(zhan)军。由十一、二万(wan)人经过三(san)年发展到(dao)了100万(wan)人,其他三(san)个50万(wan)都没超过,三(san)大战(zhan)役的六到(dao)七(qi)成是(shi)林(lin)彪打(da)的。毛泽(ze)东战(zhan)略一直都是(shi)成功的,但(dan)是(shi)四野取得的成绩最大,取决于林(lin)彪非常(chang)重视战(zhan)术。 

  六十一(yi)(yi)年前,发生过(guo)一(yi)(yi)场战(zhan)斗,林(lin)彪的第三(san)纵(zong)队,相(xiang)当于(yu)一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)军(jun),在长春(chun)和四平(ping)中间,居(ju)然被国(guo)民党一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)加强团歼(jian)灭。这个(ge)(ge)(ge)很荒唐,一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)军(jun)被国(guo)民党一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)团歼(jian)灭了。之后(hou),林(lin)彪亲(qin)自到(dao)前线观察(cha)战(zhan)斗,研(yan)究战(zhan)术,总结出了“四快(kuai)一(yi)(yi)慢(man)”“三(san)三(san)制”。向敌(di)前进要(yao)快(kuai),抓住敌(di)人后(hou)准备工作要(yao)快(kuai),突破后(hou)扩张战(zhan)果要(yao)快(kuai),追(zhui)击要(yao)快(kuai),发动总攻要(yao)慢(man)。三(san)三(san)制是把一(yi)(yi)个(ge)(ge)(ge)班(ban)分为三(san)个(ge)(ge)(ge)战(zhan)斗小(xiao)组,每排三(san)个(ge)(ge)(ge)班(ban)、每连(lian)三(san)个(ge)(ge)(ge)排……用了这些之后(hou)战(zhan)斗力明显上(shang)去了。东(dong)北战(zhan)局一(yi)(yi)点(dian)点(dian)扭转过(guo)来了。 

  但是2年后打长春又失败了。因(yin)为林彪没有意识到,攻城(cheng)战术(shu)和运动战术(shu)是不一样的。他后来总结了攻城(cheng)战术(shu),打锦州又很成功。 

  所(suo)以要(yao)成(cheng)(cheng)功,一定是战略和战术都成(cheng)(cheng)功。 

  黄金(jin)酒在四(si)个(ge)地方做(zuo),为什么青(qing)岛(dao)成(cheng)功,有的地方不成(cheng)功,战(zhan)(zhan)术一定有问(wen)题(ti)。J9九游会AG 分(fen)公司有责任象(xiang)林彪那(nei)样对战(zhan)(zhan)术进行(xing)研究。终端怎么做(zuo)?是战(zhan)(zhan)术问(wen)题(ti)。广(guang)告怎么打?是战(zhan)(zhan)术问(wen)题(ti)。J9九游会AG 各(ge)级(ji)干部要发挥(hui)主(zhu)观(guan)能动性,要琢磨(mo)战(zhan)(zhan)术问(wen)题(ti)。 

  过去脑白金的成功,成功在(zai)战(zhan)略层面,战(zhan)术也在(zai)研(yan)究(jiu),但是成果没有战(zhan)略大。现在(zai)做(zuo)新(xin)产品,很容易(yi)忽视战(zhan)术的作用。尤其是试销的时候,战(zhan)术需要(yao)全身心(xin)的投入。如果这块不研(yan)究(jiu)透(tou),新(xin)产品不可能成功。为什么第二(er)个(ge)产品失(shi)败率比第一个(ge)高,一个(ge)重要(yao)因素就是,在(zai)战(zhan)术上,做(zuo)第二(er)个(ge)产品不如第一个(ge)深入。 

  所以J9九游会AG 这(zhei)个(ge)团(tuan)队在下面(mian)市场(chang)上,研究战(zhan)术是最重要的。能不能找(zhao)到最好的战(zhan)术?这(zhei)对各(ge)级(ji)干部是一个(ge)挑战(zhan)。大家共(gong)同来琢磨。   

  四、智(zhi)商(shang)和情商(shang)    

  最后(hou)想再谈(tan)一点,作为一个领导,是需要情(qing)商的。 

  智商(shang)好理解。情商(shang)是什么?情商(shang)是指你能否正确的(de)(de)感(gan)受到周围人的(de)(de)感(gan)受。比如,大(da)家一起开(kai)会的(de)(de)时候(hou)手(shou)机响了(le),情商(shang)高的(de)(de)人会很小声(sheng)的(de)(de)出(chu)去接,情商(shang)低的(de)(de)就感(gan)受不到。 

  有一期《赢在中国》,我(wo)说(shuo)一个选手(shou):你(ni)情商很(hen)低,智(zhi)商很(hen)高。然后我(wo)就(jiu)说(shuo)一句(ju):现(xian)在我(wo)对你(ni)点评,希望(wang)你(ni)不要打断(duan)我(wo)。实际(ji)上我(wo)说(shuo)的(de)时候他还(hai)是打断(duan)了。他只注重自己(ji)的(de)感受。 

  智商是(shi)不(bu)可以改变的。对于领(ling)导来说,智商并不(bu)是(shi)最重要的。实际上我(wo)的智商并不(bu)高,居然(ran)有(you)一(yi)次(ci)还测出(chu)来属于低智,平均下来也就110-120之间。 

  对一个(ge)领导来说,情商(shang)(shang)和智(zhi)(zhi)商(shang)(shang)也符合二(er)八定律(lv),情商(shang)(shang)占八,智(zhi)(zhi)商(shang)(shang)占二(er)。情商(shang)(shang)是(shi)可以提高的。大家(jia)对这块多(duo)重视一下(xia),养成一些(xie)(xie)习惯不(bu)断锻炼,提高自(zi)己的情商(shang)(shang),替同(tong)事、属下(xia)多(duo)感受些(xie)(xie)问(wen)题(ti),多(duo)思考些(xie)(xie)问(wen)题(ti)。
分(fen)享到:

百强企业名(ming)师

实战(zhan)落地课程

咨询式(shi)诊断模式(shi)

持续跟(gen)踪辅导

大量(liang)咨询案例

走进J9九游会AG

核心服务

核心讲师

客户案例

J9九游会AG动态

研究观点