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经营的本质是简单的

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2015-09-15 16:53 点击:
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经营的本质是简单的

核(he)心提(ti)示:复杂的(de)(de)(de)背后(hou)应该是简(jian)单的(de)(de)(de) ,简(jian)单的(de)(de)(de)背后(hou)应该是复杂的(de)(de)(de) ,追求卓越的(de)(de)(de)简(jian)单 ,  一(yi)(yi)(yi)位父(fu)亲因为(wei)儿(er)子(zi)(zi)总纠缠着(zhe)自己要一(yi)(yi)(yi)起玩,于是他(ta)撕下一(yi)(yi)(yi)本(ben)杂志上印有世(shi)界(jie)(jie)(jie)地(di)(di)(di)图(tu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)页,剪(jian)成(cheng)几(ji)十块。交给(ji)儿(er)子(zi)(zi):“什(shen)么时(shi)候把世(shi)界(jie)(jie)(jie)地(di)(di)(di)图(tu)全拼凑(cou)好(hao)就(jiu)和你(ni)一(yi)(yi)(yi)起玩”。他(ta)想,即使是成(cheng)年(nian)人(ren)(ren),如果(guo)不熟(shu)悉世(shi)界(jie)(jie)(jie)历(li)史(shi)知识(shi)也(ye)很难在短时(shi)间内(nei)把拼图(tu)拼好(hao),更(geng)何况一(yi)(yi)(yi)个(ge)5岁的(de)(de)(de)孩子(zi)(zi)呢。当他(ta)刚(gang)要专心工作的(de)(de)(de)时(shi)候,他(ta)的(de)(de)(de)儿(er)子(zi)(zi)拿着(zhe)已(yi)经拼接(jie)好(hao)的(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)地(di)(di)(di)图(tu)来(lai)找他(ta)了(le),而且拼接(jie)的(de)(de)(de)准确无误(wu)。他(ta)吃惊的(de)(de)(de)问:“你(ni)是如何在10分钟内(nei)拼好(hao)这么复杂的(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)地(di)(di)(di)图(tu)呢?”儿(er)子(zi)(zi)说:“这个(ge)世(shi)界(jie)(jie)(jie)地(di)(di)(di)图(tu)的(de)(de)(de)背面是一(yi)(yi)(yi)个(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)头像,把头像拼起来(lai)就(jiu)很容易了(le),然后(hou)反过来(lai)就(jiu)行(xing)了(le)”。

  J9九游会AG 在(zai)赞赏那个孩子聪明智慧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同时(shi)也(ye)该想(xiang)一想(xiang),是不(bu)是J9九游会AG 这些自以为(wei)(wei)思(si)维严谨(jin)周密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)年人把(ba)一些原本简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)问题搞复杂(za)(za)了呢?是不(bu)是复杂(za)(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)后却隐藏(zang)着(zhe)简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)案呢?今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社会(hui)纷繁(fan)(fan)多(duo)样,市(shi)场更是复杂(za)(za),J9九游会AG 都在(zai)本能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用更加复杂(za)(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)维来对抗纷繁(fan)(fan)复杂(za)(za),瞬息万(wan)变的(de)(de)(de)(de)(de)(de)环境,这似(si)乎成(cheng)(cheng)为(wei)(wei)了理所当然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)。主(zhu)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)观点也(ye)都时(shi)刻提醒J9九游会AG ,不(bu)要把(ba)事(shi)(shi)情(qing)(qing)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太简(jian)单(dan),有(you)时(shi)J9九游会AG 甚至(zhi)害怕自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)维或行为(wei)(wei)太简(jian)单(dan)而被嘲笑,因(yin)此,有(you)意去把(ba)简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)复杂(za)(za)化。J9九游会AG 也(ye)往(wang)往(wang)欣赏于自己(ji)制造出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)复杂(za)(za)事(shi)(shi)物,觉得这样才有(you)成(cheng)(cheng)就感,比(bi)如列出(chu)长长的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演算公式解出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)数学题,就比(bi)马(ma)上算出(chu)答(da)案的(de)(de)(de)(de)(de)(de)数学题会(hui)让(rang)J9九游会AG 更兴(xing)奋。

  从泰罗提(ti)出科(ke)学管(guan)(guan)理(li)开始(shi),传统的(de)管(guan)(guan)理(li)学就在(zai)有(you)意无(wu)意的(de)倡导J9九游会AG 创造复(fu)(fu)杂精妙(miao)的(de)管(guan)(guan)理(li)方式与组织架构(gou),似乎越(yue)精妙(miao)复(fu)(fu)杂,才(cai)越(yue)没有(you)漏洞,越(yue)完善有(you)效。在(zai)营销活动中(zhong)也(ye)以(yi)为(wei)精密的(de)手段(duan)可以(yi)更加吸(xi)引消费者(zhe)及避免被对手复(fu)(fu)制(zhi)。为(wei)消费者(zhe)提(ti)供产品时也(ye)受(shou)到(dao)这种(zhong)思(si)维的(de)影响,觉(jue)得产品越(yue)复(fu)(fu)杂精密或多功能,消费者(zhe)才(cai)会觉(jue)得物(wu)超所值。其实(shi),这些都是受(shou)周围环境和习惯思(si)维影响所形成的(de)一种(zhong)错觉(jue)。

  事(shi)实(shi)往(wang)往(wang)是一(yi)(yi)个企业最初能(neng)(neng)够生存与(yu)发展,靠的(de)(de)就是简(jian)单(dan)(dan)(dan)——简(jian)单(dan)(dan)(dan)专一(yi)(yi)的(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)、简(jian)单(dan)(dan)(dan)高效的(de)(de)业务流(liu)程,简(jian)单(dan)(dan)(dan)明确的(de)(de)管理方式(shi)。当企业逐步变大,在无(wu)形(xing)中一(yi)(yi)点点开始变得(de)复杂(za),组织庞(pang)大,层级(ji)众多,员工也(ye)越(yue)来越(yue)多时,效率却越(yue)来越(yue)低(di);市场营销(xiao)手(shou)段也(ye)逐步丰富,对应的(de)(de)是投(tou)入的(de)(de)增(zeng)加,而效果(guo)却并不尽(jin)如人意。甚至是为消费者提供的(de)(de)产品(pin)(pin)(pin)也(ye)越(yue)发的(de)(de)复杂(za),虽(sui)然功能(neng)(neng)强(qiang)大,看似(si)物超所值,但是使用麻烦的(de)(de)产品(pin)(pin)(pin)却并不一(yi)(yi)定(ding)能(neng)(neng)得(de)到消费者的(de)(de)认同(tong)。

  当(dang)J9九游会AG 在经营(ying)活(huo)动中(zhong)被(bei)复杂的(de)(de)事物搞的(de)(de)焦(jiao)头乱额时,静下心来(lai),会(hui)听到在市场乱局的(de)(de)背后有一(yi)(yi)个(ge)质朴的(de)(de)声音在告诉J9九游会AG ——经营(ying)的(de)(de)大道来(lai)自简单。还记得(de)金庸笔下描写的(de)(de)“独孤九(jiu)剑”吗?只(zhi)有简单的(de)(de)九(jiu)个(ge)招(zhao)式,每个(ge)招(zhao)式都因为去掉了(le)繁(fan)琐(suo)花(hua)哨的(de)(de)动作而变(bian)得(de)异常简单,简单到没有任(ren)何破绽。在经营(ying)活(huo)动中(zhong)J9九游会AG 也有必要(yao)去思索(suo),当(dang)复杂给J9九游会AG 带来(lai)的(de)(de)不是高(gao)效率(lv)与无懈可(ke)击,而是效率(lv)低下、资源消耗等各种(zhong)问题的(de)(de)时候,J9九游会AG 试着把问题想的(de)(de)简单一(yi)(yi)些(xie),也许(xu)问题就真的(de)(de)变(bian)简单了(le)。

  复杂(za)的背(bei)后应(ying)该是简单的

  一个(ge)复(fu)杂(za)事(shi)(shi)物(wu)的背(bei)后往往有一个(ge)简(jian)单(dan)(dan)的本(ben)质(zhi),之所以复(fu)杂(za),多(duo)是(shi)(shi)J9九游会AG 自己主(zhu)观的把(ba)简(jian)单(dan)(dan)本(ben)质(zhi)包裹起来,使清晰而简(jian)单(dan)(dan)的本(ben)质(zhi)变得(de)复(fu)杂(za)难(nan)解。法国(guo)著名哲学(xue)家、数学(xue)家、物(wu)理学(xue)家笛卡尔说过:“我只会做两件(jian)事(shi)(shi),一件(jian)是(shi)(shi)简(jian)单(dan)(dan)的事(shi)(shi),一件(jian)是(shi)(shi)把(ba)复(fu)杂(za)的事(shi)(shi)情(qing)变简(jian)单(dan)(dan)”。能(neng)(neng)够制造(zao)(zao)与解决复(fu)杂(za)事(shi)(shi)物(wu)的人(ren)只能(neng)(neng)叫聪(cong)明人(ren),能(neng)(neng)够制造(zao)(zao)简(jian)单(dan)(dan)并把(ba)复(fu)杂(za)的事(shi)(shi)情(qing)变简(jian)单(dan)(dan)的人(ren)才(cai)是(shi)(shi)拥有智慧的人(ren)。

  一(yi)家国际知(zhi)名日(ri)化企业和中国一(yi)家小日(ri)化工厂分别引进了一(yi)套(tao)同样(yang)的肥皂(zao)包装(zhuang)生产线(xian)(xian),但(dan)是投入使(shi)用后(hou)却发(fa)现这(zhei)(zhei)(zhei)套(tao)设(she)(she)(she)(she)备自动把香皂(zao)放入香皂(zao)盒的环节(jie)存在设(she)(she)(she)(she)计缺陷,每(mei)100支(zhi)皂(zao)盒中就(jiu)有1——2个(ge)是空的。这(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)的产品投入市场(chang)肯定不行(xing),而人工分拣的难度(du)与成本(ben)(ben)又(you)很(hen)高,于是,这(zhei)(zhei)(zhei)家跨国大公司就(jiu)组织技(ji)术研(yan)发(fa)队伍,耗时1个(ge)月,设(she)(she)(she)(she)计出(chu)了一(yi)套(tao)重力感(gan)应(ying)装(zhuang)置——当流水(shui)线(xian)(xian)上有空肥皂(zao)盒经过(guo)这(zhei)(zhei)(zhei)套(tao)感(gan)应(ying)装(zhuang)置时,计算(suan)机(ji)检测到皂(zao)盒重量过(guo)轻以后(hou),设(she)(she)(she)(she)备上的自动机(ji)械手就(jiu)会把空皂(zao)盒取走。这(zhei)(zhei)(zhei)家公司对于为(wei)这(zhei)(zhei)(zhei)台设(she)(she)(she)(she)备打的“补丁(ding)”深感(gan)得意。而我国那(nei)个(ge)小工厂根(gen)本(ben)(ben)没有研(yan)发(fa)资(zi)金与实力去开发(fa)这(zhei)(zhei)(zhei)样(yang)的补丁(ding)设(she)(she)(she)(she)备,老(lao)板只甩给采购设(she)(she)(she)(she)备的员(yuan)工一(yi)句话:“这(zhei)(zhei)(zhei)个(ge)问题(ti)你解(jie)决不了就(jiu)给我走人!”,结果这(zhei)(zhei)(zhei)位员(yuan)工到旧货(huo)市场(chang)花30元(yuan)买了个(ge)二手电(dian)风扇(shan)放在流水(shui)线(xian)(xian)旁,当有空皂(zao)盒经过(guo)开启的风扇(shan)时就(jiu)会因为(wei)很(hen)轻而被吹落(luo)。问题(ti)同样(yang)解(jie)决了。

(续(xu)上一页内容(rong)) 
  这(zhei)个故事是(shi)(shi)在(zai)一次聚会(hui)中听一位老板讲的(de)(de)(de)(de),不管(guan)(guan)真实(shi)性(xing)有(you)(you)(you)多(duo)少,但是(shi)(shi)给J9九游会AG 的(de)(de)(de)(de)启(qi)示却很明显——有(you)(you)(you)时(shi)是(shi)(shi)J9九游会AG 自己把(ba)问(wen)(wen)题搞(gao)复(fu)杂了(le)(le),或(huo)是(shi)(shi)没(mei)有(you)(you)(you)看清(qing)乱象背后(hou)的(de)(de)(de)(de)简单。在(zai)充(chong)满变(bian)数与(yu)(yu)博弈的(de)(de)(de)(de)市(shi)场(chang)中,J9九游会AG 的(de)(de)(de)(de)思维(wei)很容易(yi)被(bei)环境(jing)所影(ying)响,在(zai)复(fu)杂中挣扎,把(ba)原本(ben)复(fu)杂的(de)(de)(de)(de)事物变(bian)得(de)更(geng)(geng)复(fu)杂,陷入为了(le)(le)解(jie)决一个问(wen)(wen)题而(er)制(zhi)造(zao)出两个问(wen)(wen)题的(de)(de)(de)(de)怪圈中。以市(shi)场(chang)营销(xiao)为例(li),厂(chang)家为了(le)(le)能更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)销(xiao)售(shou)产品,于是(shi)(shi)找(zhao)来代理(li)商(shang)(shang)帮(bang)助分销(xiao)商(shang)(shang)品,代理(li)商(shang)(shang)觉(jue)得(de)为了(le)(le)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)销(xiao)售(shou)商(shang)(shang)品就要找(zhao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)帮(bang)手(shou),于是(shi)(shi)代理(li)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)下面又有(you)(you)(you)了(le)(le)更(geng)(geng)多(duo)个下一层级的(de)(de)(de)(de)分销(xiao)商(shang)(shang),这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)(de)思维(wei)一直(zhi)往复(fu),渠道(dao)变(bian)得(de)庞(pang)大细长。厂(chang)家得(de)意(yi)于自己构(gou)建(jian)的(de)(de)(de)(de)这(zhei)个精密庞(pang)大且井井有(you)(you)(you)条的(de)(de)(de)(de)组织。虽然(ran)层级众多(duo)的(de)(de)(de)(de)渠道(dao)会(hui)增加一些成(cheng)本(ben),但是(shi)(shi)厂(chang)家却觉(jue)得(de)这(zhei)样(yang)可以换来大量的(de)(de)(de)(de)销(xiao)售(shou)与(yu)(yu)稳(wen)固的(de)(de)(de)(de)市(shi)场(chang)地盘(pan)。这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)(de)渠道(dao)模(mo)(mo)式(shi)被(bei)绝大多(duo)数企(qi)业所采用(yong),而(er)不断的(de)(de)(de)(de)改(gai)进(jin)措施(shi)也(ye)多(duo)在(zai)强化掌控力(li)度(du)(du),调动渠道(dao)积极性(xing)等方面下功夫,如加进(jin)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)(du)、制(zhi)衡机制(zhi)、奖励措施(shi)等附件和补丁,使(shi)结(jie)构(gou)更(geng)(geng)加复(fu)杂。却没(mei)人考虑这(zhei)样(yang)复(fu)杂的(de)(de)(de)(de)渠道(dao)结(jie)构(gou)是(shi)(shi)否可以简化。虽然(ran)近年来很多(duo)企(qi)业与(yu)(yu)工商(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)课程提出要渠道(dao)扁平化,但是(shi)(shi),却没(mei)有(you)(you)(you)人像迈克。戴(dai)尔那样(yang)早,那样(yang)彻底的(de)(de)(de)(de)改(gai)变(bian)固有(you)(you)(you)思维(wei),大胆(dan)提出废(fei)除(chu)渠道(dao)环节,厂(chang)家直(zhi)接与(yu)(yu)消费者对接的(de)(de)(de)(de)理(li)念(nian),并开(kai)创出戴(dai)尔独(du)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)直(zhi)销(xiao)模(mo)(mo)式(shi)。就是(shi)(shi)这(zhei)个在(zai)当(dang)初(chu)传统营销(xiao)管(guan)(guan)理(li)理(li)论中根本(ben)无法成(cheng)立的(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)成(cheng)就了(le)(le)今天个人电脑品牌世(shi)界第一的(de)(de)(de)(de)企(qi)业。

  和渠道层(ceng)级的(de)(de)(de)(de)原理(li)(li)一样,J9九游会AG 在(zai)内部管(guan)理(li)(li)时(shi)也觉得为了有效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li),必须增加管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)人(ren)数(shu)与部门、层(ceng)级,结果造成(cheng)(cheng)了组织庞大臃肿,推(tui)诿扯皮现象滋(zi)生,人(ren)力(li)成(cheng)(cheng)本巨大,工作效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)却越(yue)加低下等(deng)(deng)问题。经(jing)营战(zhan)(zhan)略的(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)时(shi)也往(wang)往(wang)觉得越(yue)深(shen)化(hua)(hua)、复(fu)杂(za)(za)(za),就(jiu)(jiu)越(yue)可以(yi)(yi)强化(hua)(hua)J9九游会AG 的(de)(de)(de)(de)战(zhan)(zhan)略意图与作用。但是(shi),看一看通(tong)用电(dian)气、沃(wo)尔玛、微软、英特尔等(deng)(deng)世界(jie)级的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si),他们的(de)(de)(de)(de)经(jing)营战(zhan)(zhan)略都(dou)非(fei)常简(jian)单(dan),他们成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)(yin)并(bing)(bing)非(fei)因(yin)(yin)(yin)为多(duo)么精(jing)妙(miao)复(fu)杂(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)战(zhan)(zhan)略,而(er)是(shi)因(yin)(yin)(yin)为简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)正确(que)与有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)执行。当J9九游会AG 注(zhu)意到(dao)(dao)这点并(bing)(bing)进行反向思考,就(jiu)(jiu)会(hui)(hui)发现,往(wang)往(wang)简(jian)单(dan)才是(shi)J9九游会AG 成(cheng)(cheng)功(gong)经(jing)营的(de)(de)(de)(de)有力(li)注(zhu)脚。J9九游会AG 在(zai)企业(ye)管(guan)理(li)(li)中无(wu)法全(quan)部完(wan)成(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)工作或做出(chu)错误的(de)(de)(de)(de)决策多(duo)是(shi)因(yin)(yin)(yin)为被(bei)繁杂(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)事物所累。这就(jiu)(jiu)像J9九游会AG 很难在(zai)沙堆中准确(que)的(de)(de)(de)(de)发现珍珠一样,J9九游会AG 被(bei)太(tai)多(duo)繁杂(za)(za)(za)无(wu)用的(de)(de)(de)(de)沙子蒙蔽了双眼(yan)。如果J9九游会AG 能从复(fu)杂(za)(za)(za)、精(jing)密等(deng)(deng)于(yu)优秀、卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)迷思中走出(chu)来(lai)(lai),把(ba)繁杂(za)(za)(za)的(de)(de)(de)(de)事物过滤掉(diao),关键要素就(jiu)(jiu)自(zi)然显现出(chu)来(lai)(lai)。这样一来(lai)(lai)就(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)集中精(jing)力(li)去抓管(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)核(he)心部分,效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)提高(gao),正确(que)率(lv)也会(hui)(hui)随之提高(gao)。简(jian)化(hua)(hua)工作流程,简(jian)化(hua)(hua)不(bu)必要的(de)(de)(de)(de)规定(ding),减掉(diao)不(bu)必要的(de)(de)(de)(de)会(hui)(hui)议(yi),减掉(diao)多(duo)余或是(shi)不(bu)特别重要的(de)(de)(de)(de)层(ceng)级。营销(xiao)(xiao)工作中试着去掉(diao)一些花哨的(de)(de)(de)(de)环节,广告简(jian)单(dan)、渠道简(jian)单(dan)、商(shang)品简(jian)单(dan)、销(xiao)(xiao)售简(jian)单(dan),当真能够这样简(jian)单(dan)时(shi),其实就(jiu)(jiu)是(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)(de)不(bu)简(jian)单(dan)。当一切(qie)变得简(jian)单(dan)后,J9九游会AG 会(hui)(hui)感受(shou)(shou)到(dao)(dao)轻盈(ying)、清(qing)晰(xi)带来(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)好处(chu),也会(hui)(hui)感受(shou)(shou)到(dao)(dao)简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)力(li)量。

  当(dang)年(nian)IBM身陷困境,组(zu)织庞(pang)大(da)臃肿,业(ye)务涉及(ji)160多个国家,多达数十万的(de)员工却不(bu)(bu)能为IBM带来(lai)利(li)润(run),年(nian)亏(kui)损(sun)(sun)超过(guo)(guo)百亿。后(hou)从事(shi)食品行(xing)业(ye)转(zhuan)行(xing)到IBM的(de)郭士纳进行(xing)了(le)一(yi)系列的(de)调整,其中一(yi)点(dian)就是(shi)通过(guo)(guo)裁(cai)减员工、简(jian)(jian)化组(zu)织层级等手段使IBM的(de)组(zu)织结构(gou)变(bian)得(de)简(jian)(jian)单有效(xiao),行(xing)动(dong)迅速。由于对高科(ke)技行(xing)业(ye)一(yi)窍不(bu)(bu)通,郭士纳很少过(guo)(guo)问(wen)具体(ti)(ti)工作,因此,他不(bu)(bu)去(qu)管(guan)具体(ti)(ti)问(wen)题(ti),只制定好大(da)的(de)方向和一(yi)些原则。就是(shi)这样(yang)一(yi)些简(jian)(jian)单的(de)决策,通过(guo)(guo)切实的(de)落实,使亏(kui)损(sun)(sun)131亿美(mei)元(yuan)的(de)IBM扭亏(kui)为盈,盈利(li)达485亿美(mei)元(yuan),股价更上涨了(le)超过(guo)(guo)十倍。

  宝(bao)洁(jie)(jie)公司前总裁德克?雅德在(zai)一次(ci)公开(kai)接受采访时说:“很(hen)难想像消费者(zhe)(zhe)这(zhei)些年都是(shi)(shi)怎样忍(ren)受保洁(jie)(jie)的(de),J9九游会AG 的(de)所作所为实(shi)在(zai)是(shi)(shi)难为他们了”,说这(zhei)番话的(de)原因就(jiu)是(shi)(shi)宝(bao)洁(jie)(jie)的(de)产(chan)品线过于(yu)(yu)庞大繁杂(za),不(bu)(bu)仅品类众多,即使是(shi)(shi)同(tong)(tong)一样商(shang)(shang)品也分出十几种不(bu)(bu)同(tong)(tong)包装、类型。这(zhei)虽然符合传统(tong)用(yong)细(xi)分商(shang)(shang)品来满足细(xi)分顾客的(de)营销理(li)(li)论,但是(shi)(shi),这(zhei)样却让(rang)消费者(zhe)(zhe)本来清(qing)(qing)晰的(de)购买(mai)思路反倒模糊了,产(chan)生了迷(mi)惑(huo)、犹豫的(de)心理(li)(li)。对于(yu)(yu)小额(e)感(gan)性(xing)商(shang)(shang)品而言,使消费者(zhe)(zhe)产(chan)生这(zhei)样的(de)情绪是(shi)(shi)很(hen)危险的(de),结(jie)果就(jiu)是(shi)(shi)放弃(qi)购买(mai),买(mai)那些清(qing)(qing)晰明了,不(bu)(bu)用(yong)劳神费力的(de)商(shang)(shang)品。宝(bao)洁(jie)(jie)发现问题后对日化(hua)线的(de)所有(you)产(chan)品实(shi)行配(pei)方标准化(hua),清(qing)(qing)除非重要(yao)品牌,把分散的(de)规格进行归纳整理(li)(li)。产(chan)品的(de)品类与规格锐减,可市场(chang)份额(e)却提高了1/3.

  在这个平的(de)世界里,企业经营时的(de)困局不是(shi)选择的(de)机会太(tai)少,恰(qia)恰(qia)是(shi)选择的(de)机会太(tai)多,才(cai)使(shi)J9九游会AG 迷失,无论(lun)是(shi)经营还是(shi)管理,只有(you)具有(you)化(hua)繁为(wei)简的(de)能(neng)力,拨(bo)开繁杂的(de)迷雾,才(cai)能(neng)清晰的(de)看清市场的(de)本质(zhi)与经营的(de)真(zhen)谛。

  简单的(de)背后应该(gai)是复杂的(de)

  把事(shi)情变(bian)复杂(za)很简(jian)单(dan),把事(shi)情变(bian)简(jian)单(dan)却很复杂(za)。前面提到(dao)的(de)(de)要(yao)尽可能去掉繁(fan)杂(za),追求简(jian)单(dan),指的(de)(de)是(shi)首先(xian)不要(yao)自(zi)己制(zhi)造麻烦,而(er)后(hou)懂得(de)筛检掉各种无用繁(fan)杂(za)的(de)(de)表(biao)象,使简(jian)单(dan)变(bian)得(de)有(you)力。但是(shi),不论在营(ying)销(xiao)工作(zuo)还是(shi)管理工作(zuo)上(shang),能够做到(dao)简(jian)单(dan)其实(shi)并不简(jian)单(dan),简(jian)单(dan)的(de)(de)背后(hou)需要(yao)极其复杂(za)的(de)(de)系统作(zuo)为(wei)支持。

  Google就(jiu)(jiu)是一个表(biao)面(mian)极其简单的(de)网(wang)站,最初谷(gu)歌的(de)网(wang)站界(jie)面(mian)上线后招来(lai)了(le)业界(jie)的(de)嘲笑,认(ren)为Google浪费了(le)宝贵(gui)的(de)J9九游会AG首页 资源,因(yin)为,绝大(da)(da)多(duo)数的(de)互联网(wang)企业都是把(ba)主要心力(li)投注(zhu)在J9九游会AG首页 之上的(de)。他(ta)们认(ren)为,Google这样简陋的(de)页面(mian)注(zhu)定会失败。但是,被花花绿(lv)绿(lv),让人眼花缭(liao)乱网(wang)站包(bao)围(wei)的(de)浏览者们却都喜欢上了(le)这个视觉风格简约,操作简单的(de)网(wang)站。其网(wang)站越(yue)(yue)是简单,使(shi)用者越(yue)(yue)是觉得(de)Google的(de)力(li)量(liang)强(qiang)大(da)(da),因(yin)为,那种在0.2秒(miao)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)搜(sou)索(suo)几亿个网(wang)站的(de)能(neng)(neng)力(li),其表(biao)面(mian)却那样的(de)简单平和。

  就是(shi)这(zhei)(zhei)样一(yi)个简(jian)单(dan)的(de)(de)(de)(de)网(wang)站(zhan),背(bei)后(hou)却有(you)(you)着(zhe)惊人的(de)(de)(de)(de)数(shu)据(ju)(ju)库与技术支(zhi)(zhi)持(chi),其独创的(de)(de)(de)(de)运算(suan)搜(sou)(sou)索(suo)技术国际领先,数(shu)据(ju)(ju)库中拥有(you)(you)上百亿的(de)(de)(de)(de)网(wang)页(ye)数(shu)据(ju)(ju),承(cheng)载这(zhei)(zhei)些的(de)(de)(de)(de)是(shi)上千(qian)台高(gao)(gao)性能(neng)最(zui)新服务器(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)。为(wei)了(le)提高(gao)(gao)搜(sou)(sou)索(suo)速度,Google将数(shu)据(ju)(ju)信息分成(cheng)许多称为(wei)“碎(sui)片”的(de)(de)(de)(de)小块,分布在(zai)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)服务器(qi)(qi)中,以(yi)便进行并行搜(sou)(sou)索(suo)。每一(yi)台服务器(qi)(qi)都搜(sou)(sou)索(suo)出一(yi)部分结果(guo),然后(hou)再(zai)整合在(zai)一(yi)起成(cheng)为(wei)完整的(de)(de)(de)(de)答(da)案。为(wei)了(le)解决(jue)不(bu)(bu)可抗力带来的(de)(de)(de)(de)影(ying)(ying)响(xiang),Google搭建了(le)Google文件系统(tong)(tong)(tong),该系统(tong)(tong)(tong)与Google的(de)(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索(suo)运算(suan)系统(tong)(tong)(tong)紧密结合,对(dui)服务器(qi)(qi)故障有(you)(you)很高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)承(cheng)受(shou)能(neng)力,使(shi)(shi)J9九游会AG 即使(shi)(shi)在(zai)Google后(hou)台出现(xian)重大问题,或(huo)遭受(shou)黑客攻(gong)击时,也能(neng)顺畅(chang)准确的(de)(de)(de)(de)进行搜(sou)(sou)索(suo),丝毫不(bu)(bu)受(shou)影(ying)(ying)响(xiang),也不(bu)(bu)会有(you)(you)任何感(gan)觉。Google类似这(zhei)(zhei)样复(fu)杂(za)的(de)(de)(de)(de)系统(tong)(tong)(tong)支(zhi)(zhi)持(chi)还有(you)(you)很多,其背(bei)后(hou)越(yue)复(fu)杂(za),给(ji)使(shi)(shi)用者(zhe)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)越(yue)简(jian)单(dan),这(zhei)(zhei)种(zhong)简(jian)单(dan)让使(shi)(shi)用者(zhe)喜(xi)欢,这(zhei)(zhei)种(zhong)复(fu)杂(za)又让竞争(zheng)对(dui)手难以(yi)超越(yue)。

  反观飞利(li)(li)浦公司,曾经依靠强大的(de)(de)技术(shu)实力(li),研发出(chu)一(yi)个(ge)“万能”的(de)(de)电子产(chan)(chan)品(pin),兼(jian)具了十(shi)几种功能,本(ben)以为会(hui)引(yin)起一(yi)场科技革命(ming)性的(de)(de)抢(qiang)购风潮,可结果却因为操作太复杂,一(yi)个(ge)本(ben)来要使生活变得(de)更简单便捷的(de)(de)产(chan)(chan)品(pin)反倒成(cheng)了专(zhuan)业性很高的(de)(de)产(chan)(chan)品(pin),没(mei)几个(ge)消(xiao)费(fei)者(zhe)能能搞懂(dong),学习使用的(de)(de)成(cheng)本(ben)太高,导致(zhi)没(mei)几个(ge)月该(gai)产(chan)(chan)品(pin)就(jiu)退(tui)出(chu)了市场。飞利(li)(li)浦公司吸取了这个(ge)经验教训,成(cheng)立了旨在使产(chan)(chan)品(pin)变得(de)简单的(de)(de)部(bu)门,之后推出(chu)的(de)(de)每一(yi)个(ge)产(chan)(chan)品(pin)其中一(yi)个(ge)重要的(de)(de)因素就(jiu)是要简单。

  德国的(de)(de)(de)阿(a)尔迪超市(shi)的(de)(de)(de)经营策略(lve)非常简单,策略(lve)的(de)(de)(de)核心也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)简单。他们的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)只有(you)几百种,比起沃尔玛几十万(wan)种商(shang)品(pin)来,简直是(shi)(shi)(shi)(shi)少的(de)(de)(de)可怜(lian)。而且一(yi)类商(shang)品(pin)通常只有(you)一(yi)到两个品(pin)牌和(he)型号可以选(xuan)择,但是(shi)(shi)(shi)(shi),阿(a)尔迪会(hui)精选(xuan)那个质量最(zui)好,性价(jia)比最(zui)高(gao)的(de)(de)(de)产品(pin),免(mian)去(qu)了(le)(le)顾客挑选(xuan)的(de)(de)(de)时间(jian)。货(huo)品(pin)的(de)(de)(de)摆放更是(shi)(shi)(shi)(shi)简单,没有(you)华(hua)丽美观(guan)的(de)(de)(de)陈列(lie),都是(shi)(shi)(shi)(shi)装(zhuang)在原(yuan)包(bao)装(zhuang)盒(he)内,只是(shi)(shi)(shi)(shi)把包(bao)装(zhuang)盒(he)打开了(le)(le)而已,很(hen)多商(shang)品(pin)是(shi)(shi)(shi)(shi)就地堆(dui)放,顾客自己(ji)去(qu)拿,超市(shi)服(fu)务人(ren)员(yuan)甚至(zhi)不(bu)提供装(zhuang)袋服(fu)务。价(jia)目表则悬(xuan)挂(gua)在货(huo)物的(de)(de)(de)上(shang)方。

  由(you)于(yu)商(shang)(shang)(shang)品(pin)单(dan)(dan)一,和供货商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)议(yi)价能力(li)更(geng)强;简单(dan)(dan)的(de)(de)(de)货物使物流与(yu)(yu)库(ku)存效率(lv)也大(da)(da)大(da)(da)提高,成(cheng)本极低(di);而简单(dan)(dan)的(de)(de)(de)经(jing)营方式也大(da)(da)大(da)(da)节约了(le)人(ren)力(li)成(cheng)本,每(mei)(mei)家阿(a)(a)(a)尔(er)迪(di)超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)员工不超(chao)(chao)过(guo)(guo)10人(ren)。这样一间超(chao)(chao)市(shi)简单(dan)(dan)到(dao)有些不可思议(yi),而他(ta)们(men)的(de)(de)(de)销(xiao)(xiao)售额更(geng)是(shi)不可思议(yi)-——销(xiao)(xiao)售额每(mei)(mei)年超(chao)(chao)过(guo)(guo)四(si)百亿欧元。更(geng)让人(ren)吃惊的(de)(de)(de)是(shi),阿(a)(a)(a)尔(er)迪(di)每(mei)(mei)年经(jing)销(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)单(dan)(dan)件商(shang)(shang)(shang)品(pin)总价值超(chao)(chao)过(guo)(guo)四(si)千万欧元,是(shi)沃尔(er)玛单(dan)(dan)品(pin)平均销(xiao)(xiao)售额的(de)(de)(de)30倍(bei)。当商(shang)(shang)(shang)学(xue)院的(de)(de)(de)研究人(ren)员来取经(jing)探秘(mi)的(de)(de)(de)时候,阿(a)(a)(a)尔(er)迪(di)超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)总裁阿(a)(a)(a)尔(er)布莱(lai)特说:“J9九游会AG 只(zhi)专注地去放一只(zhi)羊(yang),无数(shu)事实证明,那些想(xiang)放一群羊(yang)的(de)(de)(de)人(ren),到(dao)了(le)最后,往往连一只(zhi)羊(yang)也剩不下”,这就是(shi)一家成(cheng)功企业经(jing)营战略的(de)(de)(de)简单(dan)(dan)与(yu)(yu)简单(dan)(dan)的(de)(de)(de)经(jing)营战略。

  同(tong)(tong)样(yang)的,阿尔迪超(chao)市能(neng)够(gou)(gou)做到(dao)这样(yang)的简(jian)单(dan)(dan)其(qi)实并不简(jian)单(dan)(dan)。首先(xian)要有敢(gan)于这样(yang)简(jian)单(dan)(dan)的勇气,其(qi)次是(shi)让这些简(jian)单(dan)(dan)变得卓越(yue),比如,销售(shou)的单(dan)(dan)品(pin)虽(sui)然(ran)少(shao)(shao),但是(shi)每(mei)一(yi)(yi)件单(dan)(dan)品(pin)都是(shi)经过专人在(zai)(zai)众多同(tong)(tong)类(lei)商(shang)(shang)品(pin)中反复挑选与比较后(hou)才确(que)定(ding)的,让顾(gu)客闭着眼(yan)睛也能(neng)选购(gou)到(dao)好(hao)的商(shang)(shang)品(pin),因此(ci)才得到(dao)顾(gu)客的信任;而(er)随意的堆放(fang)货(huo)物也有阿尔迪超(chao)市的良苦用(yong)心与精心设计。看似随意的堆放(fang)却非常容(rong)易被顾(gu)客看到(dao)并获取,而(er)摆(bai)放(fang)顺序也符合顾(gu)客的选购(gou)习惯;员工(gong)虽(sui)然(ran)少(shao)(shao),但是(shi)在(zai)(zai)这个(ge)(ge)团队中,简(jian)单(dan)(dan)意味着默(mo)契,他们(men)能(neng)看懂同(tong)(tong)事的一(yi)(yi)个(ge)(ge)眼(yan)神,能(neng)够(gou)(gou)默(mo)契的传递货(huo)物,能(neng)够(gou)(gou)同(tong)(tong)样(yang)的态度(du)对待顾(gu)客,能(neng)在(zai)(zai)1秒钟以内准确(que)的报出(chu)每(mei)个(ge)(ge)商(shang)(shang)品(pin)的价格、功效(xiao)、特点等信息,结账(zhang)不采(cai)用(yong)条(tiao)形码,完全用(yong)收款机和心算,准确(que)、高效(xiao)。

  杰(jie)克(ke)(ke)-韦尔(er)奇一(yi)直(zhi)(zhi)提倡简单(dan)管(guan)理(li)(li),他一(yi)直(zhi)(zhi)致力于在管(guan)理(li)(li)中能够做到(dao)最少(shao)的(de)监督。他总是轻松(song)的(de)说:“越少(shao)的(de)管(guan)理(li)(li),就(jiu)(jiu)是越好(hao)的(de)管(guan)理(li)(li)”。但是,作(zuo)为一(yi)个(ge)世界(jie)级的(de)超大企业(ye)(ye)组(zu)织,旗下(xia)十几(ji)个(ge)事业(ye)(ye)单(dan)位,能够做到(dao)这样简单(dan)的(de)管(guan)理(li)(li)并不(bu)容易(yi)。杰(jie)克(ke)(ke)。韦尔(er)奇用(yong)20年时间为通用(yong)电(dian)气(qi)打造出了组(zu)织中的(de)“自(zi)然次序”,也(ye)就(jiu)(jiu)是一(yi)个(ge)基于文化、制度之上,良性的(de)、智能的(de)、具有自(zi)我驱动力的(de)组(zu)织,这个(ge)组(zu)织运行模式(shi)非常的(de)简单(dan),简单(dan)的(de)背后(hou)又极(ji)其的(de)复杂。

  追求卓(zhuo)越的简单

  简(jian)单就是(shi)力(li)量,简(jian)单是(shi)复(fu)杂的(de)终极(ji)形态(tai),当J9九游会AG 能从简(jian)单走向(xiang)复(fu)杂,在从复(fu)杂中走向(xiang)简(jian)单的(de)时候,也(ye)是(shi)企业从平凡走向(xiang)优(you)秀(xiu),从优(you)秀(xiu)走向(xiang)卓越的(de)过程。看到这里(li),问(wen)一问(wen)自己:

  我的战(zhan)略够简(jian)单吗?

  我的管理(li)够简单(dan)吗?

  我的(de)营销够(gou)简单吗?

  我的产品够简单吗(ma)?
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