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保证培训绩效的六个基础流程

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2015-09-15 16:56 点击:
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保证培(pei)训绩效(xiao)的六个基础流(liu)程(cheng)

作为人(ren)力资源开发(fa)的一种(zhong)(zhong)必备手段,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训一直以来都(dou)(dou)广受重视和关注。可(ke)以说(shuo),不(bu)知培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训或不(bu)搞培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训的企业大(da)多已(yi)经(jing)不(bu)存(cun)在了。可(ke)是,在现实中,很多培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训只追求一种(zhong)(zhong)课堂效(xiao)果,大(da)都(dou)(dou)流于形式,“听听感动、想想激(ji)动、课后不(bu)动”成为企业培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训的经(jing)典笑谈(tan)。因为无(wu)法用培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训绩效(xiao)去说(shuo)话,导致(zhi)很多培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训经(jing)理都(dou)(dou)不(bu)再敢跟老板申请培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训经(jing)费,也导致(zhi)很多企业抱怨培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训无(wu)效(xiao),更让(rang)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)训一直遭人(ren)诟(gou)病(bing)。

       很多(duo)企业(ye)妄想通过(guo)几(ji)次培(pei)(pei)训(xun)课(ke)程(cheng)就能(neng)解决所有(you)内(nei)部管理问(wen)题,这(zhei)其实(shi)是一种谬误。也有(you)很多(duo)老板抱怨(yuan)培(pei)(pei)训(xun)无(wu)效(xiao),甚(shen)至把这(zhei)种无(wu)效(xiao)归咎(jiu)于培(pei)(pei)训(xun)机构或(huo)(huo)授课(ke)老师,或(huo)(huo)者自此对培(pei)(pei)训(xun)敬而远之,这(zhei)都(dou)是一种错误。那(nei)么(me),培(pei)(pei)训(xun)到底能(neng)带给企业(ye)什么(me)样(yang)的(de)改变和提升?培(pei)(pei)训(xun)到底有(you)没有(you)效(xiao)果?怎样(yang)才能(neng)保证培(pei)(pei)训(xun)绩效(xiao)?
 
       对培(pei)(pei)训(xun)机构和培(pei)(pei)训(xun)老师而言,其保证的(de)只能是(shi)课堂效(xiao)果。培(pei)(pei)训(xun)后产生的(de)绩效(xiao)一定是(shi)靠企业自(zi)己去解决的(de)。根据(ju)系(xi)统(tong)原理,在企业中,任(ren)何问(wen)(wen)题(ti)都不是(shi)单独(du)存在的(de),很多问(wen)(wen)题(ti)都互为(wei)因果,培(pei)(pei)训(xun)问(wen)(wen)题(ti)也一样(yang)。所以,要解决培(pei)(pei)训(xun)绩效(xiao)低(di)下问(wen)(wen)题(ti),就(jiu)必须(xu)运用系(xi)统(tong)理论,完(wan)善(shan)内(nei)部基(ji)础(chu)的(de)培(pei)(pei)训(xun)流(liu)程,建立(li)内(nei)部完(wan)整的(de)培(pei)(pei)训(xun)体系(xi),用系(xi)统(tong)流(liu)程保证培(pei)(pei)训(xun)达到或者超(chao)越J9九游会AG 期望的(de)效(xiao)果,具体可分为(wei)以下几步。
 
       一、设定(ding)培(pei)训目(mu)标(biao)(biao)。目(mu)标(biao)(biao)是行动(dong)的先导(dao),企业在实施培(pei)训之前(qian),一定(ding)要先设定(ding)出(chu)培(pei)训要解决什么样的问题、要达到一个什么样的目(mu)标(biao)(biao)。一般而言(yan),这个目(mu)标(biao)(biao)包括“培(pei)训合格率(lv)、绩效提升率(lv)、自主(zhu)改善率(lv)”等等。
 
       二、制定培训计(ji)划(hua)。计(ji)划(hua)是(shi)管理的(de)(de)(de)首要职能,没有计(ji)划(hua)就(jiu)无法控制过程,在培训之前,管理者必须就(jiu)课(ke)程、人员、时间、资源等(deng)关键要素进行详细的(de)(de)(de)计(ji)划(hua),并制定出具体的(de)(de)(de)“课(ke)程计(ji)划(hua)、实施计(ji)划(hua)”等(deng)行动方案。
 
       三、完善培(pei)训(xun)组(zu)织。任何一(yi)(yi)项工作都是(shi)团队运(yun)作的结(jie)果。在(zai)企业中(zhong),经(jing)常有(you)(you)一(yi)(yi)种状况,就是(shi)认为培(pei)训(xun)只是(shi)人力资(zi)源部的事,所以,其他部门主管就想(xiang)尽一(yi)(yi)切办法(fa)推搪阻挠。实际(ji)上(shang)(shang),任何管理者都有(you)(you)培(pei)训(xun)下属(shu)的责(ze)任,否(fou)则(ze),你有(you)(you)什么资(zi)格做人家的上(shang)(shang)司?所以,公司必(bi)须把(ba)培(pei)训(xun)责(ze)任层(ceng)层(ceng)分(fen)配给各级(ji)主管人员(yuan),并设定培(pei)训(xun)标准对各部门的培(pei)训(xun)结(jie)果实施考核。
 
       四、强化培训管(guan)(guan)理(li)。有(you)时(shi)候结(jie)果不对就(jiu)一定是过程(cheng)有(you)问题(ti)(ti),所以,关注(zhu)培训绩效就(jiu)必(bi)须(xu)实施培训管(guan)(guan)理(li),实施培训管(guan)(guan)理(li)就(jiu)必(bi)须(xu)控制(zhi)培训过程(cheng),对过程(cheng)实施记录(lu)和督导,对结(jie)果进(jin)(jin)行考(kao)核,对考(kao)核中存在(zai)的问题(ti)(ti)及(ji)时(shi)进(jin)(jin)行分析(xi)并要(yao)求责任者进(jin)(jin)行改善和纠正(zheng)。
 
       五、配置培(pei)(pei)训资(zi)源(yuan)。培(pei)(pei)训资(zi)源(yuan)包括培(pei)(pei)训平台、教材、场地、设(she)施、师资(zi)等(deng)多方面。没有资(zi)源(yuan)也是巧妇难为无(wu)米之(zhi)炊(chui)。所以,人(ren)力(li)资(zi)源(yuan)部(bu)门必(bi)须建立一(yi)个先(xian)进(jin)的培(pei)(pei)训资(zi)源(yuan)平台。比方说培(pei)(pei)训好(hao)内部(bu)讲(jiang)师、建立好(hao)内部(bu)培(pei)(pei)训场地,引进(jin)外部(bu)资(zi)源(yuan)合作或者引进(jin)网络培(pei)(pei)训技术(shu)、建立网络商学院等(deng)等(deng)。
 
       六、实施(shi)培(pei)训(xun)(xun)激励。根据人性原理,激励是管理的(de)(de)必要手段,没(mei)有激励的(de)(de)培(pei)训(xun)(xun)就如同吃大锅饭一样。所以,对培(pei)训(xun)(xun)结果实施(shi)一定(ding)的(de)(de)奖罚就很有必要。同时,在(zai)长期的(de)(de)人力(li)制度规划中,把(ba)员(yuan)工的(de)(de)升降职(zhi)、调薪标准(zhun)都(dou)要进行规定(ding),一定(ding)要规定(ding)他必须参与什么培(pei)训(xun)(xun)、达(da)到什么样培(pei)训(xun)(xun)标准(zhun),这样,才能保证持续的(de)(de)培(pei)训(xun)(xun)绩效。
 
       以上(shang)六个(ge)基(ji)础流程就(jiu)构成了企(qi)业(ye)的(de)培训体(ti)系(xi)。当(dang)这种体(ti)系(xi)运作成熟之后,培训就(jiu)自然会按照这个(ge)既(ji)定的(de)轨道有序(xu)运行(xing),这种系(xi)统(tong)程序(xu)也会帮助员工将学到的(de)东西(xi)进行(xing)消化(hua),并(bing)转化(hua)成个(ge)人的(de)行(xing)为规(gui)范(fan)和(he)工作技(ji)能,人力资源部只需要进行(xing)维(wei)护和(he)更新(xin)就(jiu)行(xing)了,到了月底,培训报表体(ti)现(xian)的(de)就(jiu)一定是可以量化(hua)的(de)持续(xu)提(ti)升的(de)培训绩效。
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