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想企业管理好,要学会这五步:从计划、流程、组织、战略到文化

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2022-09-01 16:16 点击:
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     想企业管理好,要学会这五步五步:从计划、流程、组织、战略到文化
    一、计划管理 

       计(ji)划(hua)(hua)(hua)管理(li)常(chang)常(chang)被人们和计(ji)划(hua)(hua)(hua)经(jing)济联系(xi)在一(yi)起,这种(zhong)偏见带(dai)来的(de)(de)直接后果(guo)是(shi)使(shi)管理(li)处于无序状态。在对计(ji)划(hua)(hua)(hua)本(ben)身(shen)的(de)(de)理(li)解(jie)当中,大多(duo)数人都认为计(ji)划(hua)(hua)(hua)是(shi)一(yi)组数据,是(shi)一(yi)个考核指标(biao)的(de)(de)指导文本(ben),没有人认真的(de)(de)想过,计(ji)划(hua)(hua)(hua)本(ben)身(shen)属于管理(li)的(de)(de)一(yi)部(bu)分。计(ji)划(hua)(hua)(hua)管理(li)要解(jie)决的(de)(de)是(shi)目(mu)标(biao)和资源之间关(guan)系(xi)是(shi)否匹(pi)配的(de)(de)问(wen)题。因(yin)此,计(ji)划(hua)(hua)(hua)管理(li)由三个关(guan)键元(yuan)素构成:目(mu)标(biao)、资源和两(liang)者的(de)(de)匹(pi)配关(guan)系(xi)。

计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:
一、高层强有力的支持;
二、目标要能够检验;
三、目标是经过高层管理者确认的。

企业流程管理培训

资源是(shi)(shi)计(ji)(ji)划(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)对(dui)象(xiang)。很多人(ren)对(dui)于计(ji)(ji)划(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)理(li)解(jie)多是(shi)(shi)与(yu)目标(biao)联系在一(yi)起的(de)(de),通常会以为目标(biao)是(shi)(shi)计(ji)(ji)划(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)对(dui)象(xiang),其实(shi)计(ji)(ji)划(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)对(dui)象(xiang)是(shi)(shi)资源,资源是(shi)(shi)目标(biao)实(shi)现的(de)(de)条(tiao)件,要实(shi)现计(ji)(ji)划(hua)(hua),唯一(yi)的(de)(de)办法(fa)是(shi)(shi)获得资源。

目(mu)标(biao)与(yu)资(zi)源(yuan)匹配(pei)是计(ji)(ji)划管理的(de)结果。也可以(yi)(yi)说两者(zhe)(zhe)的(de)匹配(pei)关系是衡量计(ji)(ji)划管理好坏的(de)标(biao)准。当所拥有的(de)资(zi)源(yuan)能够(gou)支撑(cheng)目(mu)标(biao)的(de)时候(hou),计(ji)(ji)划管理得以(yi)(yi)实现;当资(zi)源(yuan)无法支撑(cheng)目(mu)标(biao)或者(zhe)(zhe)大过目(mu)标(biao)的(de)时候(hou),要么是“做白日梦(meng)”,要么是浪费资(zi)源(yuan)。

所以J9九游会AG 不必关心企业(ye)(ye)(ye)确定(ding)什么样的(de)(de)目标,企业(ye)(ye)(ye)设立多大(da)的(de)(de)目标,J9九游会AG 只需要关心是否有资源(yuan)来支撑目标。当企业(ye)(ye)(ye)高调(diao)进入(ru)国(guo)(guo)际市场的(de)(de)时候,是否拥有国(guo)(guo)际人才、国(guo)(guo)际渠道(dao)以及符合(he)国(guo)(guo)际标准的(de)(de)产品(pin)呢(ni)?如(ru)果没有这些,空有一腔鸿(hong)鹄之志也是徒劳(lao)。

二、流程(cheng)管(guan)理 

提高(gao)企业(ye)效(xiao)率的关(guan)键是(shi)(shi)流程(cheng)。实现流程(cheng)管理(li)需要改变传统管理(li)的一(yi)些习(xi)惯:一(yi)是(shi)(shi)打破职能管理(li)习(xi)惯;二是(shi)(shi)培养系(xi)统思维习(xi)惯;三是(shi)(shi)形成(cheng)绩效(xiao)导向的J9九游会AG。

打(da)破职能习惯(guan)。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。

在“自利取向”情况下,各职能(neng)部门(men)特权膨(peng)胀,大(da)家都只(zhi)关注部门(men)的职能(neng)完成程度(du)和(he)垂(chui)直性(xing)的管理控(kong)制,部门(men)之(zhi)间的职能(neng)行(xing)为往往缺少(shao)完整(zheng)有机的联系(xi),由(you)此导致(zhi)企业总体(ti)效(xiao)率(lv)下降。因此,必须打破(po)职能(neng)区(qu)隔习惯(guan)。

培(pei)养(yang)系统(tong)思维习惯。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)导向(xiang)侧重的(de)(de)是(shi)(shi)目标(biao)和时(shi)间(jian),即:以顾客、市场需求为导向(xiang),将企业(ye)的(de)(de)行为视为一(yi)(yi)个总流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)上的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)集合,对这个集合进行管理和控制,强调(diao)全(quan)过程(cheng)(cheng)的(de)(de)协调(diao)及目标(biao)化。每一(yi)(yi)件工(gong)作(zuo)(zuo)都是(shi)(shi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)一(yi)(yi)部分,是(shi)(shi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)节点(dian),它的(de)(de)完成必须满足整(zheng)个流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)时(shi)间(jian)要求,时(shi)间(jian)是(shi)(shi)整(zheng)个流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中最(zui)重要的(de)(de)标(biao)准(zhun)之一(yi)(yi)。时(shi)间(jian)作(zuo)(zuo)为基(ji)本坐标(biao)决(jue)定了J9九游会AG 需要系统(tong)地思考问题(ti),而不是(shi)(shi)仅仅依据(ju)自己(ji)所在的(de)(de)部门或所处(chu)的(de)(de)位(wei)置(zhi)。

         形(xing)成(cheng)(cheng)绩效导向(xiang)的(de)(de)J9九游会(hui)AG。形(xing)成(cheng)(cheng)以绩效为导向(xiang)的(de)(de)J9九游会(hui)AG是流程(cheng)(cheng)管理(li)的(de)(de)保障。管理(li)层要重视(shi)转变员(yuan)工(gong)(gong)观念,通过让员(yuan)工(gong)(gong)理(li)解的(de)(de)概念激励每个员(yuan)工(gong)(gong)参(can)与(yu)流程(cheng)(cheng)再造(zao)(zao),重视(shi)员(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)建议(yi)等完成(cheng)(cheng)管理(li)方(fang)式改(gai)变。没(mei)有这(zhei)样的(de)(de)文(wen)化(hua)氛(fen)围(wei),流程(cheng)(cheng)管理(li)只(zhi)能(neng)是流于形(xing)式,这(zhei)也是很多企业引入(ru)流程(cheng)(cheng)再造(zao)(zao)不(bu)能(neng)取得(de)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)根本原因(yin)。

三(san)、组织管理(li) 

权力与(yu)责(ze)任一直是(shi)(shi)管理(li)中需要平衡(heng)的(de)两(liang)个方(fang)面(mian),让这两(liang)个方(fang)面(mian)处于平衡(heng)状态是(shi)(shi)组织(zhi)管理(li)要解决的(de)问题。从(cong)古典组织(zhi)理(li)论中,J9九游会AG 知(zhi)道组织(zhi)结构设计需要遵循(xun)四个基本(ben)的(de)原则(ze):

一(yi)(yi)是(shi)指(zhi)挥统一(yi)(yi)。一(yi)(yi)个人只(zhi)能(neng)够有(you)一(yi)(yi)个直接(jie)上司。二是(shi)管理幅(fu)度。有(you)效的管理幅(fu)度是(shi)5-6个人。三(san)是(shi)分工。根(gen)据权责(ze)和专业化来(lai)进行横向与纵向分工。四(si)是(shi)部门(men)化。

把分工所产生的同一专业的员工集合(he)于一个部门内,由一个经理(li)来领导(dao)并(bing)加以(yi)协调。组织设计的古典(dian)原(yuan)则只是想平衡权(quan)力(li)和责任两者(zhe)之间(jian)的关(guan)系。因此实现(xian)组织管理(li)需要两个条(tiao)件:专业化(hua)与(yu)分权(quan)。

专(zhuan)业(ye)化(hua)。专(zhuan)业(ye)化(hua)能够解决很多问题,包括服务的(de)意(yi)识、分享的(de)可能,更重(zhong)要的(de)是,专(zhuan)业(ye)化(hua)能消除人们(men)对权(quan)力(li)的(de)崇拜。如果一切以(yi)专(zhuan)业(ye)化(hua)为(wei)标(biao)准(zhun),尊重(zhong)标(biao)准(zhun)和(he)科学,人们(men)就不(bu)会再依靠权(quan)力(li)和(he)职(zhi)位来(lai)传递信(xin)息和(he)指令。

分(fen)(fen)权(quan)(quan)。不(bu)少企业也有分(fen)(fen)权(quan)(quan)手册,也有分(fen)(fen)权(quan)(quan)制度,但是(shi)实施起来常(chang)常(chang)走样,原因(yin)是(shi)不(bu)能正确理解什么是(shi)分(fen)(fen)权(quan)(quan)。分(fen)(fen)权(quan)(quan)是(shi)权(quan)(quan)力一经分(fen)(fen)配就不(bu)再能收回(hui),而授权(quan)(quan)是(shi)可以收回(hui)的,很多人喜欢混淆分(fen)(fen)权(quan)(quan)与授权(quan)(quan)的界限。

四、战略管理 
企业的核心竞争力包括三个基本特征:

一、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献;
二、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能;
三、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。显然,这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力。

不符合顾(gu)客需(xu)求、不能(neng)为(wei)顾(gu)客最重视的(de)价值作出关键(jian)贡献(xian)的(de)能(neng)力(li)不是(shi)(shi)核(he)心(xin)竞(jing)争(zheng)力(li)。核(he)心(xin)竞(jing)争(zheng)力(li)首先应(ying)当是(shi)(shi)深入理解和准确把握市(shi)场和顾(gu)客需(xu)求的(de)能(neng)力(li)。对于这一点,海尔(er)是(shi)(shi)这么总(zong)结的(de):“与(yu)顾(gu)客零距离就是(shi)(shi)与(yu)竞(jing)争(zheng)对手远距离”。

核(he)心竞(jing)争(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立和培育对于确立企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市场领导地位和竞(jing)争(zheng)实(shi)力(li)是(shi)极为重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。为此,企(qi)业(ye)必须(xu)站在战略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高度上从(cong)长计议。企(qi)业(ye)自(zi)己需(xu)要(yao)审察经营(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)业(ye)务、所拥有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)资(zi)源和能力(li),观(guan)察市场需(xu)求和技术演(yan)变(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)发展(zhan)趋势;通过(guo)运用企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)创新(xin)(xin)精神(shen)和创新(xin)(xin)能力(li),独具慧眼地识别(bie)本(ben)企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心竞(jing)争(zheng)力(li)发展(zhan)方向,并界定(ding)构成企(qi)业(ye)核(he)心竞(jing)争(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技术,这些就是(shi)战略(lve)管(guan)理需(xu)要(yao)回答的(de)(de)(de)(de)(de)(de)问题。

因此,简单地讲,战(zhan)略(lve)管(guan)理(li)(li)就是为得(de)到核心竞争力(li)所做的(de)独特的(de)管(guan)理(li)(li)努力(li)。在企业核心竞争力(li)要(yao)素(su)的(de)整合过(guo)程(cheng)中(zhong),需要(yao)相关的(de)机制与环境条(tiao)件加以支持(chi)。

       基(ji)于(yu)此,企(qi)业(ye)核(he)心竞争(zheng)力同样是一种以企(qi)业(ye)资(zi)源为基(ji)础(chu)的能(neng)力优势,而且是异质性战(zhan)略资(zi)源,如:技(ji)(ji)术、品牌(pai)、J9九游会(hui)AG、营销网络、人力资(zi)源管理、信(xin)息系(xi)统、管理模(mo)式等。只(zhi)有(you)在这些方(fang)面(mian)进(jin)行强(qiang)化(hua)突出,建立互补性知(zhi)识与技(ji)(ji)能(neng)体系(xi),才能(neng)使企(qi)业(ye)获(huo)得持续的差异竞争(zheng)优势。

五。文化管理 

     随着《福(fu)布斯》中(zhong)国富豪(hao)的一个个落马或(huo)遭遇(yu)不(bu)测,中(zhong)国人(ren)开始对(dui)财(cai)富有了戒心,人(ren)们于是注意到了富豪(hao)与(yu)企(qi)(qi)业(ye)领袖(xiu)的区别:单凭财(cai)富并(bing)不(bu)能成为(wei)社会的栋梁,企(qi)(qi)业(ye)领袖(xiu)终于成为(wei)人(ren)们关(guan)注的焦点(dian)。企(qi)(qi)业(ye)领袖(xiu)代表着民族精(jing)神的方向,一个企(qi)(qi)业(ye)的J9九游会AG之根源,是企(qi)(qi)业(ye)领导人(ren)的思维方式和(he)管理(li)方式的体现(xian)。

J9九(jiu)游(you)会AG既是企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)核心灵魂,也是企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)本质特征。随(sui)着企(qi)(qi)(qi)业(ye)的(de)发展,J9九(jiu)游(you)会AG的(de)发展通常(chang)历经(jing)企(qi)(qi)(qi)业(ye)家个性魅力(企(qi)(qi)(qi)业(ye)家文(wen)化(hua))—团(tuan)队(dui)个性魅力(团(tuan)队(dui)文(wen)化(hua))—企(qi)(qi)(qi)业(ye)个性魅力(J9九(jiu)游(you)会AG),到最(zui)终(zhong)形成社(she)会个性魅力(竞(jing)争(zheng)性文(wen)化(hua))。所以J9九(jiu)游(you)会AG管(guan)理要(yao)经(jing)历生存(cun)目(mu)标导(dao)向(xiang)(xiang)、规(gui)则(ze)导(dao)向(xiang)(xiang)、绩效(xiao)导(dao)向(xiang)(xiang)、创新导(dao)向(xiang)(xiang)、愿景(jing)导(dao)向(xiang)(xiang)的(de)逐步(bu)过渡,才可(ke)以保证企(qi)(qi)(qi)业(ye)能(neng)够逐步(bu)成长。

随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈,中国企业正在推动着自己的J9九游会AG向愿景导向的竞争性文化转型,这其中还有相当长的路要走。

    J9九游会AG商学院秉承“实战、实效、落地”的原则,将先进的管理理论与中国企业的经营管理实践相融合,为企业提供人力资源管理市场营销管理生产管理企业经营管理领导力等方面的企业系统培训服务。
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