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职场中你是成长心态还是修正心态?

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2022-09-01 16:13 点击:
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      当你被(bei)上司(si)批(pi)评或被(bei)同(tong)事质疑(yi)时,会不(bu)会忿(fen)忿(fen)不(bu)平或试图反驳?研究人员告诉J9九游会AG ,这是缺乏(fa)成长心态的表现(xian)。研究还(hai)发现(xian):那些(xie)抗拒(ju)别(bie)人的反馈意见,对批(pi)评者(zhe)反唇相讥的人并不(bu)是妄自(zi)尊大,而(er)恰(qia)恰(qia)是因为他们缺乏(fa)自(zi)信。

       这一理论由斯坦福大学心(xin)理学教(jiao)授卡罗尔·德威(wei)克(Carol Dweck)提出。她认为职场存在两种人(ren)群:一种是(shi)拥有成(cheng)长心(xin)态(tai)(growth mindset)的(de)人(ren),他(ta)们关注进(jin)步,注重学习(xi)与努力(li)的(de)价值,相信个人(ren)才华能够通过勤奋、策略与他(ta)人(ren)的(de)帮助而取得进(jin)步;反之则是(shi)拥有修正心(xin)态(tai)(fixed mindset)的(de)人(ren)。后者致力(li)于使用已(yi)有的(de)技巧向他(ta)人(ren)证明(ming)自己,他(ta)们倾向于躲(duo)避(bi)反馈和批评(ping),并喜(xi)欢挑选那些能够让他(ta)们看(kan)起来更好或更容易成(cheng)功的(de)任(ren)务。

企业员工心态培训

     行(xing)为心理(li)学家詹姆士(shi)·科(ke)利尔(James Clear)指(zhi)出,修正心态或许能(neng)让你在短期内不栽跟头(tou)(比如你不善交际,总是把接洽客(ke)户的(de)任务交给同事,类似于(yu)不作为就少(shao)犯(fan)错),但就长(zhang)远发展来看,这种心态会阻碍你学习、成长(zhang)、开(kai)拓(tuo)新技能(neng)。

      一些不(bu)那么自(zi)(zi)信的(de)人甚至会受到(dao)(dao)(dao)“顶替者综合症(zheng)”(imposter syndrome)的(de)困扰——他们(men)总是担心(xin)被别人发现(xian)自(zi)(zi)己配不(bu)上所拥有的(de)身份,他们(men)总是害怕(pa)失败。那些批评不(bu)仅威胁到(dao)(dao)(dao)他们(men)的(de)自(zi)(zi)我认同(tong)感,也(ye)威胁到(dao)(dao)(dao)他们(men)的(de)职场成功,因(yin)此他们(men)认为自(zi)(zi)己只(zhi)能反驳批评。

      而对拥有成(cheng)长心态的人来(lai)说,他(ta)们将(jiang)失败和挫折视为完善技能(neng)的机会(hui)。

           领导力发展咨询公(gong)司(si)Zenger/Folkman在2015年(nian)展开了一(yi)项(xiang)7000余人(ren)的(de)调查,考(kao)察到底是(shi)什么决定了人(ren)们拥有成(cheng)长或(huo)修正心态。基于德威克(ke)的(de)理论,研究人(ren)员将愿意接受反馈的(de)倾向称为(wei)“进步”(improving),将不愿接受反馈并努力自(zi)辩的(de)倾向称为(wei)“证明”(proving)。调查以自(zi)我评价的(de)形(xing)式进行。

          研究人员发现,心态受到年龄、性别与自信心3种因素影响。 随着年龄增长,人们普遍对自我进步拥有更加积极开放的心态。

但自(zi)信心(xin)和年龄的关系更加复杂:直(zhi)到40岁(sui)(sui)以前,男(nan)性的自(zi)信心(xin)一直(zhi)稳步(bu)上(shang)升,然后(hou)在40多岁(sui)(sui)时男(nan)性会面临自(zi)信心(xin)的短暂下降期,然后(hou)自(zi)信心(xin)会恢复上(shang)升,直(zhi)到50多岁(sui)(sui)中(zhong)期又逐步(bu)下降。

        女(nv)性(xing)在40岁以(yi)前自信程度一(yi)直弱于男性(xing),然而女(nv)性(xing)的自信心(xin)一(yi)直呈稳(wen)步上升趋(qu)势,到60岁以(yi)后竟然超(chao)越(yue)了男性(xing)。

研究还发现,女(nv)性比男(nan)(nan)性更(geng)(geng)倾向于拥(yong)有(you)“证明”心态,特别是在职(zhi)业(ye)生涯早期(qi)。这(zhei)与根深蒂固的职(zhi)场性别偏见(jian)有(you)关:《哈佛商业(ye)评论》曾刊文指出,人(ren)们普(pu)遍认(ren)为男(nan)(nan)性比女(nv)性更(geng)(geng)自(zi)信更(geng)(geng)有(you)人(ren)格魅(mei)力,这(zhei)间接(jie)导致了企(qi)业(ye)管理层的男(nan)(nan)女(nv)人(ren)数不均问题。

          正(zheng)因(yin)如此,女性(xing)需(xu)要比男性(xing)付出更多才能(neng)证明自己的(de)能(neng)力,获得认(ren)可,这强化了女性(xing)的(de)“证明”心态。

德(de)威克指出,成长心态无论是(shi)(shi)对(dui)个(ge)人(ren)(ren)还(hai)是(shi)(shi)对(dui)企(qi)业都(dou)是(shi)(shi)件(jian)好事。需要强调的是(shi)(shi),德(de)威克认为许多人(ren)(ren)对(dui)成长心态的具体含义存在误解,她认为每(mei)个(ge)人(ren)(ren)都(dou)同时(shi)拥有成长与修(xiu)正两种(zhong)心态。

对个人(ren)而言(yan),拥(yong)有成(cheng)长心(xin)态的(de)人(ren)比拥(yong)有修正心(xin)态的(de)人(ren)更(geng)(geng)容(rong)易(yi)成(cheng)功,因为他们不为面子问题所困扰,愿意在学习中投(tou)入(ru)精(jing)力。对企业(ye)而言(yan),拥(yong)有成(cheng)长心(xin)态的(de)企业(ye)旗下(xia)员(yuan)工更(geng)(geng)自主、对工作(zuo)更(geng)(geng)投(tou)入(ru),企业(ye)内部更(geng)(geng)容(rong)易(yi)促(cu)成(cheng)合作(zuo)与创新。

那么,J9九游会AG 该如何克服修正心态、培养成长心态呢?

科利尔(er)认为(wei),J9九游会AG 受修正心(xin)态所困是因(yin)为(wei)过于(yu)注重结果。J9九游会AG 高估(gu)了单一事件的(de)重要性,而(er)低估(gu)了每天做更好选择的(de)价值。

“当你(ni)让结果来定义自己——比如(ru)你(ni)的(de)(de)才(cai)华、你(ni)的(de)(de)考试分数、你(ni)的(de)(de)体重、你(ni)的(de)(de)工(gong)作、你(ni)的(de)(de)业绩、你(ni)的(de)(de)形象——你(ni)就(jiu)会(hui)成为(wei)’修正心(xin)态(tai)’的(de)(de)受害者(zhe)。但(dan)如(ru)果你(ni)抱积极态(tai)度迎接每一(yi)天(tian),将注意(yi)力集(ji)中在塑造更好自我的(de)(de)习惯上,你(ni)的(de)(de)学习和发展就(jiu)此开始(shi)。这才(cai)是’成长心(xin)态(tai)’的(de)(de)真正意(yi)义。”

Zenger/Folkman首席执行官杰克·赞格尔(Jack Zenger)与(yu)(yu)该公(gong)司董事长约(yue)瑟夫·福克曼(man)(Joseph Folkman)建议:那些希望培养成长心态的(de)人(ren)要从向(xiang)同事讨教意见(jian)做起。“从小事开始,慢(man)慢(man)地(di)增加你(ni)(ni)愿(yuan)意接(jie)受的(de)反馈(kui)意见(jian)的(de)数量(liang)与(yu)(yu)频率(lv)。你(ni)(ni)会发现你(ni)(ni)得到的(de)信(xin)息是(shi)有益的(de),而你(ni)(ni)不耻(chi)下问的(de)态度也会让(rang)别人(ren)对你(ni)(ni)的(de)印象更好。”

赞格尔和福克曼还建议企业经理采取措施帮助员工发展确立成长心态。和表扬员工的聪明才智相比,更好的激励方式应该是:认可员工的勤奋、锲而不舍和自我修复能力。
 

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