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转型中的迷茫与反思——浅谈上半年运营商战略

 文章来源:J9九游会AG企管 时间:2015-09-15 16:05 点击:
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转型中的迷茫与反(fan)思(si)——浅谈上半年运营商战略

核心提示:运(yun)(yun)营商就(jiu)是通(tong)信(xin)通(tong)路(lu)的(de)提供(gong)者,没(mei)(mei)有(you)运(yun)(yun)营商的(de)管(guan)道(dao)(dao)(dao),就(jiu)没(mei)(mei)有(you)繁荣(rong)的(de)互联网(wang)和(he)丰富的(de)应用,运(yun)(yun)营商本身(shen)就(jiu)是做管(guan)道(dao)(dao)(dao)的(de)。这些年来,为了(le)(le)不被管(guan)道(dao)(dao)(dao)化(hua),通(tong)信(xin)运(yun)(yun)营商投(tou)入了(le)(le)多少,又(you)真正(zheng)得到了(le)(le)多少?是时候总结和(he)反思(si)一下,运(yun)(yun)营商的(de)互联网(wang)战略,以及“不被管(guan)道(dao)(dao)(dao)化(hua)”观点了(le)(le)。通(tong)信(xin)研究部  刘(liu)佳

运营(ying)(ying)商就(jiu)是(shi)通信(xin)通路的(de)提供者,没有运营(ying)(ying)商的(de)管(guan)道(dao),就(jiu)没有繁荣的(de)互(hu)联网(wang)和丰富的(de)应用,运营(ying)(ying)商本身(shen)就(jiu)是(shi)做管(guan)道(dao)的(de)。这些年来,为了不(bu)被管(guan)道(dao)化(hua),通信(xin)运营(ying)(ying)商投入了多(duo)少(shao),又真正(zheng)得到了多(duo)少(shao)?是(shi)时候总结和反思一下,运营(ying)(ying)商的(de)互(hu)联网(wang)战略,以及“不(bu)被管(guan)道(dao)化(hua)”观点了。

J9九游会AG 先(xian)来看一(yi)组数据,截至(zhi)2013年6月(yue)30日中国(guo)网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)(min)规模(mo)达5.91亿,手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)(min)达4.64亿,互(hu)联网(wang)(wang)(wang)(wang)普(pu)及率44.1%。在这(zhei)5.91亿网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)(min)中,手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang)人群(qun)占比上(shang)升至(zhi)78.5%,显著(zhu)高(gao)于使用(yong)台式电脑上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)69.5%、使用(yong)笔记本(ben)上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)46.9%,随着智(zhi)能手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)普(pu)及,手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)成(cheng)了使用(yong)互(hu)联网(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)第一(yi)大终端,这(zhei)就是J9九游会AG 一(yi)直说(shuo)的(de)(de)移动互(hu)联网(wang)(wang)(wang)(wang),中国(guo)网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)(min)的(de)(de)人均上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang)时长达到了每(mei)周21.7小时,J9九游会AG 清醒的(de)(de)时间中,相当(dang)大的(de)(de)比例在上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang),特别(bie)是使用(yong)手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)上(shang)网(wang)(wang)(wang)(wang)。据一(yi)份智(zhi)能手(shou)机(ji)(ji)(ji)(ji)用(yong)户行为(wei)调查报告(gao)显示:

1、80%的(de)手(shou)(shou)机用(yong)户睡觉时与手(shou)(shou)机同床;

2、71%的(de)用户会在手机没电时感到焦虑;

3、95%的智能(neng)手(shou)(shou)机(ji)用(yong)户(hu)在睡前要玩(wan)手(shou)(shou)机(ji)。

截至2013年6月底,中国有294万(wan)家网(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan),可以(yi)理(li)解为,J9九游会AG 有294万(wan)大(da)大(da)小小、互有关联(lian)的(de)(de)互联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)内容运营单(dan)位,虽然其中有一(yi)部分是(shi)政(zheng)府网(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)或企(qi)业(ye)(ye)门户网(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan),但是(shi)J9九游会AG 可以(yi)确定(ding),互联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)企(qi)业(ye)(ye)也占(zhan)了相(xiang)当大(da)的(de)(de)比例,大(da)大(da)小小数以(yi)万(wan)计的(de)(de)互联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)企(qi)业(ye)(ye),都希(xi)望让(rang)自己的(de)(de)网(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)被网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)用手(shou)机(ji)访问。以(yi)下是(shi)手(shou)机(ji)网(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)各类手(shou)机(ji)应用的(de)(de)使(shi)用率:



所有(you)(you)手机(ji)网(wang)民使(shi)用的应用中,都有(you)(you)各自(zi)的领域的领先互(hu)联网(wang)企业推出的手机(ji)客户端,移动互(hu)联网(wang)只(zhi)是互(hu)联网(wang)的延伸战(zhan)场,这是个充斥着各种免费服务的、盈利模式与(yu)互(hu)联网(wang)非常(chang)接近的平台。

通信(xin)研(yan)究认(ren)为(wei),是时候总结(jie)和反思一(yi)下,运营商(shang)(shang)的(de)互联网战略,以及“不被管(guan)道化(hua)”观点(dian)了(le),拨开浮云,运营商(shang)(shang)就是通信(xin)通路的(de)提供者,没有(you)运营商(shang)(shang)的(de)管(guan)道,就没有(you)繁荣(rong)的(de)互联网和丰富的(de)应用,运营商(shang)(shang)本身(shen)就是做管(guan)道的(de)。

这(zhei)些年来,为了(le)不(bu)被管道化,投(tou)入了(le)多少,又(you)真正得(de)到(dao)了(le)多少,确实很值得(de)好好盘点一(yi)下。运营(ying)商本来是(shi)可(ke)以把(ba)管道做得(de)更专业(ye)更个性化的,互联网(wang)的普及(ji)率至今仍(reng)然没有超过50%,为什(shen)么(me)不(bu)把(ba)管道延伸(shen)到(dao)那空白的50%?为什(shen)么(me)一(yi)定要(yao)在充斥着几十万家互联网(wang)企业(ye)的市场中争到(dao)你死我活?

IPAD刚在(zai)(zai)中(zhong)国(guo)上(shang)市的(de)(de)时候,笔(bi)者入手了(le)一部(bu)(bu),大部(bu)(bu)分(fen)时间在(zai)(zai)家里使用,因(yin)为家里才有(you)(you)稳定(ding)可用、速度(du)理想的(de)(de)WIFI,离开了(le)WIFI,IPAD没什么好玩。后(hou)来入手了(le)中(zhong)国(guo)电(dian)信的(de)(de)4S合(he)约(yue)计划(hua),289元,36个月合(he)约(yue),每个月1.5G、960分(fen)钟的(de)(de)通(tong)话,还有(you)(you)副卡,但是(shi)因(yin)为移(yi)动号码(ma)习惯,电(dian)信号码(ma)只拿(na)来上(shang)网(wang),速度(du)确实不错,后(hou)来在(zai)(zai)国(guo)外带了(le)部(bu)(bu)4G版的(de)(de)IPAD MINI,到(dao)(dao)电(dian)信营业厅把副卡换(huan)成NANO卡,放(fang)进IPAD MINI中(zhong),从此一发不可收拾,流量月月超(chao),但是(shi)通(tong)话时间仍然接(jie)近0,后(hou)来看到(dao)(dao)电(dian)信有(you)(you)积木(mu)套(tao)餐(can)(can),兴(xing)冲冲想加流量减通(tong)话,结果发现积木(mu)套(tao)餐(can)(can)不对合(he)约(yue)计划(hua)开放(fang),大失(shi)所望。通(tong)信研(yan)究(jiu)认为,如果运(yun)营商的(de)(de)管道,有(you)(you)更丰富更灵(ling)活的(de)(de)套(tao)餐(can)(can)月租,满足不同人的(de)(de)需要,把互联网(wang)普及(ji)率推向100%,这才是(shi)运(yun)营商真正的(de)(de)“蓝海”。

3G尚未普及(ji),4G时(shi)代就(jiu)快到来了(le),国(guo)务院常务会议定调年(nian)内(nei)发放4G的(de)牌(pai)照。2013年(nian),在(zai)中(zhong)(zhong)国(guo)移(yi)动的(de)等待,电(dian)(续上(shang)一页(ye)内(nei)容)信联(lian)通的(de)纠结(jie)中(zhong)(zhong),继续前行,4G牌(pai)照发放之后,中(zhong)(zhong)国(guo)移(yi)动无疑(yi)会跑步前进的(de)部署4G网(wang)络(luo),但(dan)是(shi)(shi)终端(duan)(duan)仍然成(cheng)为移(yi)动的(de)最(zui)大制约(yue)。中(zhong)(zhong)国(guo)电(dian)信从2008年(nian)底接手(shou)CDMA网(wang)络(luo)至今,每(mei)年(nian)投(tou)入的(de)终端(duan)(duan)补贴(tie)不断攀升(sheng),含辛茹苦(ku)的(de)拉动CDMA产业链成(cheng)长,目前终端(duan)(duan)的(de)局面也仅仅算是(shi)(shi)略有(you)起(qi)色。用户发展与终端(duan)(duan)销售密切相关,用户发展成(cheng)本日渐(jian)增长。所幸在(zai)套餐创新(xin)方面终于(yu)迈(mai)出了(le)一大步——流量话音(yin)信息(xi)自(zi)主选(xuan)择搭配的(de)积木套餐。中(zhong)(zhong)国(guo)联(lian)通手(shou)握WCDMA的(de)靓牌(pai),这几年(nian)在(zai)3G市场意气风发,风头(tou)正劲,2G转3G、闲(xian)时(shi)流量随意玩、3G速率套餐等创新(xin),更(geng)是(shi)(shi)带来了(le)可(ke)观的(de)用户增长,但(dan)是(shi)(shi)受制于(yu)3G网(wang)络(luo)覆盖,联(lian)通的(de)网(wang)络(luo)质量用户感(gan)知确实(shi)还有(you)很大提升(sheng)空(kong)间。

韩(han)(han)国(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)4G网(wang)(wang)(wang)络(luo)商(shang)(shang)用(yong)(yong)后,发现(xian)单纯卖语音卖数据,一定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)赚钱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。这个(ge)现(xian)实表面(mian)上看是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)支撑(cheng)了运(yun)(yun)营(ying)商(shang)(shang)不(bu)能被(bei)管(guan)道(dao)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)观(guan)点,但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)值得注意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),韩(han)(han)国(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)积与(yu)(yu)(yu)人(ren)口(kou)以及(ji)3G网(wang)(wang)(wang)络(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)(wan)善,韩(han)(han)国(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)将(jiang)4G的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)网(wang)(wang)(wang)络(luo)投入(ru)与(yu)(yu)(yu)使用(yong)(yong)用(yong)(yong)户(hu)单独(du)来(lai)(lai)核(he)算得出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)结论,与(yu)(yu)(yu)中国(guo)目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)况(kuang)差(cha)异(yi)非常大(da)。我国(guo)3G网(wang)(wang)(wang)络(luo)尚未部署(shu)完(wan)(wan)善,还(hai)有(you)非常大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改进空(kong)(kong)间,在(zai)使用(yong)(yong)手机(ji)上网(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)口(kou)越来(lai)(lai)越多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)背(bei)景下,随着网(wang)(wang)(wang)络(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升级完(wan)(wan)善,流量(liang)还(hai)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增长(zhang)空(kong)(kong)间,正处于爆发增长(zhang)阶段。就像当年移动(dong)(dong)(dong)电话普(pu)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)进程让中国(guo)移动(dong)(dong)(dong)获利丰厚(hou)一样,移动(dong)(dong)(dong)上网(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji),将(jiang)让最先有(you)优(you)质(zhi)3G/4G网(wang)(wang)(wang)络(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)运(yun)(yun)营(ying)商(shang)(shang)获利。当年移动(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)战(zhan)略是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)专心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)优(you)质(zhi)网(wang)(wang)(wang)络(luo),联通这些(xie)年来(lai)(lai)用(yong)(yong)户(hu)发展(zhan)不(bu)理想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)网(wang)(wang)(wang)络(luo)覆盖与(yu)(yu)(yu)网(wang)(wang)(wang)络(luo)质(zhi)量(liang)带给用(yong)(yong)户(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感知不(bu)好,无论是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)3G网(wang)(wang)(wang)络(luo)还(hai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)4G网(wang)(wang)(wang)络(luo),哪(na)个(ge)运(yun)(yun)营(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)网(wang)(wang)(wang)络(luo)覆盖与(yu)(yu)(yu)质(zhi)量(liang)最先完(wan)(wan)善,都将(jiang)在(zai)2G用(yong)(yong)户(hu)规模(mo)转用(yong)(yong)3G的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)趋势中获利丰厚(hou)。当然利润不(bu)及(ji)当年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中国(guo)移动(dong)(dong)(dong)在(zai)手机(ji)普(pu)及(ji)中所得,根本(ben)原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)3G也(ye)好4G也(ye)好并非革命(ming)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新事物(wu),不(bu)过是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)2G的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)网(wang)(wang)(wang)络(luo)升级而(er)已(yi)。与(yu)(yu)(yu)iPhone 5是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)iPhone 4/4s的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升级同样道(dao)理,不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)革命(ming)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)产品,只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一个(ge)运(yun)(yun)营(ying)商(shang)(shang)重新洗牌(pai),改变现(xian)有(you)格局的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)契机(ji),对(dui)(dui)于电信和联通来(lai)(lai)说都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)争夺用(yong)(yong)户(hu)与(yu)(yu)(yu)收入(ru)份(fen)额(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具,对(dui)(dui)于移动(dong)(dong)(dong)来(lai)(lai)说也(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)防守的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具。

通信(xin)(xin)研究认(ren)为,2013年(nian),三家运(yun)营商中联(lian)通与(yu)电信(xin)(xin)仍然(ran)坚持(chi)终端(duan)渠(qu)道引领的(de)(de)(de)战(zhan)略,对于(yu)(yu)核心(xin)竞(jing)争力——网(wang)络覆(fu)盖与(yu)质(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)重(zhong)视(shi)(shi)不够,当然(ran)电信(xin)(xin)在(zai)(zai)这(zhei)方(fang)(fang)面相对好(hao)一些(xie),无论宽带还是CDMA,电信(xin)(xin)对于(yu)(yu)网(wang)络质(zhi)量(liang)(liang)相比(bi)联(lian)通始终更(geng)加重(zhong)视(shi)(shi)。由(you)于(yu)(yu)CDMA产业(ye)链(lian)(lian)不够完(wan)善,电信(xin)(xin)坚持(chi)终端(duan)引领,推动(dong)CDMA产业(ye)链(lian)(lian)完(wan)善,也(ye)是不得不坚持(chi)的(de)(de)(de)战(zhan)略,在(zai)(zai)社会渠(qu)道方(fang)(fang)面取联(lian)通长处(chu)补己短处(chu),也(ye)是明智之举(ju),如加强(qiang)执行力,电信(xin)(xin)的(de)(de)(de)发(fa)(fa)(fa)展更(geng)有后劲。联(lian)通如果不对网(wang)络覆(fu)盖与(yu)质(zhi)量(liang)(liang)方(fang)(fang)面有足够的(de)(de)(de)重(zhong)视(shi)(shi),有重(zhong)蹈2G时代覆(fu)辙的(de)(de)(de)风险。中国(guo)移(yi)动(dong)一直在(zai)(zai)等待4G发(fa)(fa)(fa)牌,保留(liu)更(geng)多的(de)(de)(de)资源以期(qi)一步(bu)到位的(de)(de)(de)建设4G网(wang)络,最近一年(nian)来(lai),以2G与(yu)电信(xin)(xin)联(lian)通错位竞(jing)争,苦(ku)(ku)苦(ku)(ku)支(zhi)撑(cheng),得益于(yu)(yu)用(yong)户的(de)(de)(de)号(hao)码习惯,目前情(qing)况不算太严峻(jun)。曙光(guang)近了,4G年(nian)内必定发(fa)(fa)(fa)牌,届时,电信(xin)(xin)联(lian)通需要(yao)防范移(yi)动(dong)的(de)(de)(de)猛烈(lie)反扑,幸(xing)好(hao),这(zhei)些(xie)年(nian)来(lai)移(yi)动(dong)在(zai)(zai)终端(duan)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)准备不够充分,需要(yao)大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)资源来(lai)拉动(dong)终端(duan)产业(ye)发(fa)(fa)(fa)展,就像(xiang)当年(nian)电信(xin)(xin)与(yu)CDMA那样的(de)(de)(de)含辛茹苦(ku)(ku),这(zhei)个困难(nan)时期(qi),还是可以继(ji)续利用(yong)的(de)(de)(de)。
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